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Con frecuencia, el Gobierno de Veracruz exhorta a la población a realizar denuncias sobre aquellas situaciones y comportamientos que vayan en contra de la ley. Contribuir con la cultura de denuncia, contribuye con la colaboración entre las autoridades y la población para reforzar la seguridad.
Las denuncias de situaciones anticonstitutivas deben realizarse a la línea 089, estas son de carácter anónimo y pueden hacerse las 24 horas del día, los 365 días del año. Los hechos que pueden reportarse a este número son: maltrato animal, maltrato infantil, venta de droga, delincuencia organizada, secuestro, delitos ambientales, derecho de piso, violación a la ley de armas de fuego, entre otras.
El Gobierno de Veracruz asevera que las denuncias anónimas sobre este tipo de delitos, son una herramienta para frenar y erradicar diversos problemas sociales, como la violencia de género y maltrato animal. Para garantizar la seguridad de quienes llaman, la línea 089 no solicita datos personales como nombre o domicilio.
De acuerdo con la Secretaría de Seguridad Pública de Veracruz, en 2022, el Centro Estatal de Control, Comando, Comunicaciones y Cómputo (C4) recibió más de 243 mil reportes por maltrato animal. A su vez, la institución explica, esto permite realizar los procesos de investigación y verificación sobre los delitos reportados y a su vez imponer las multas correspondientes a quienes sean identificados como responsables.
Cabe mencionar que para realizar una denuncia, primero se debe proporcionar información sobre lo que sucede, la ubicación del lugar donde se comete el delito y de ser posible el nombre de los responsables. Aunado a ello, es necesario realizar los reportes al número correspondiente, en México existen tres números para realizar denuncias, delitos y solicitar apoyo ante incidentes o emergencias. Por ello es importante establecer las diferencias entre las líneas 089, 911 y 088.
Para realizar denuncias de forma anónima sobre acontecimientos que ameritan investigación y no necesariamente sucedan en tiempo real, debe hacerse el reporte en la línea 089. A su vez, el 911 sirve para solicitar apoyo a servicios de emergencias o accidentes. Además, en este puede solicitarse servicios de reparación ante la falla en servicios públicos, como: drenaje, caída de árboles, entre otros. Por otra parte, en el 088 también pueden realizarse reportes de emergencias o incidentes, sin embargo, esto se limita a aquellos ocurridos en carreteras y zonas de peaje. Sumado a ello, en esta línea pueden denunciarse delitos o faltas administrativas y solicitar dar seguimiento a las mismas.
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