Qué tanto confían los mexicanos en la administración pública según el INEGI

La confianza de los mexicanos en la administración pública mostró diferencias marcadas entre instituciones y niveles de gobierno. La Encuesta Nacional de Confianza en la Administración Pública 2025, elaborada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), ubicó a las personas empleadas del gobierno federal como la figura mejor evaluada dentro de la administración pública, con 56.3% de confianza alta o moderadamente alta. En contraste, los gobiernos municipales o alcaldías quedaron en el nivel más bajo de ese bloque, con 47%.

Confianza general y administración pública

Fuente: INEGI

En el reporte, 60% de la población de 18 años y más dijo tener confianza alta o moderadamente alta en la mayoría de las personas, mientras 17.6% reportó confianza baja o nula. Dentro de la administración pública, el gobierno federal registró 53% de confianza, por encima del estatal, con 47.7%, y del municipal, con 47%. El reporte de resultados también muestra que las personas empleadas del gobierno municipal alcanzaron 54% y las del gobierno estatal 53.7%.

Fuente: INEGI

Poderes, seguridad y actores políticos

La confianza tampoco fue uniforme fuera del Ejecutivo. La Suprema Corte de Justicia de la Nación y las personas juzgadoras alcanzaron 50.7% de confianza alta o moderadamente alta. El Congreso de la Unión obtuvo 41% y los congresos estatales 38.8%.

Fuente: INEGI

En seguridad pública aparecieron las cifras más altas del informe. Las Fuerzas Armadas concentraron 75.9% de confianza y la Guardia Nacional 61%. Más abajo quedaron la policía estatal, con 46.9%, y la preventiva municipal, con 45.5%. Entre actores sociales y políticos, las organizaciones internacionales obtuvieron 63.6%, los medios de comunicación 51.9% y los partidos políticos 33.7%, el nivel más bajo de ese apartado.

Fuente: INEGI

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Qué explica la confianza institucional

El estudio también midió condiciones que influyen en esa confianza. En capacidad de respuesta, 54.8% consideró probable que los servicios públicos se adapten a cambios en las necesidades de la ciudadanía. En confiabilidad, 60.5% vio probable que las instituciones protejan la vida de las personas ante una emergencia de gran escala, y 51.4% creyó probable que los datos personales compartidos con una institución pública se usen solo para el fin con que fueron recabados.

Fuente: INEGI

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El apartado de integridad mostró los mayores focos de desconfianza. El 84.9% consideró probable que un servidor público acepte dinero para acelerar un servicio, y 82.4% vio probable que personas con cargos de representación acepten un trabajo bien pagado en el sector privado a cambio de un favor político. A la vez, 78.4% consideró probable encontrar con facilidad información clara sobre trámites o servicios, pero solo 35.7% creyó probable recibir respuesta de un diputado o senador sobre un tema importante para la ciudadanía.

Servicios públicos y problemas que dominan la percepción

En satisfacción con servicios públicos, 70.6% dijo estar satisfecho con la calidad de los trámites administrativos, 62.6% con la educación pública y 52.3% con el sistema de salud. Entre quienes realizaron un trámite personal en el último año, 82.6% reportó satisfacción con la atención de sus necesidades en el servicio más reciente.

Fuente: INEGI

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El mismo informe colocó a la delincuencia, violencia e inseguridad como el principal problema del país, con 75.4%. Después aparecieron el aumento de precios, inflación y costo de vida, con 65.4%, y la corrupción, con 46.8%.