Tinder reconoció fatiga de deslizamiento entre sus usuarios y comenzó a probar funciones de inteligencia artificial para reducir el agotamiento en aplicaciones de citas
Tinder reconoció de forma implícita que el modelo de deslizamiento que impulsó su crecimiento comienza a mostrar signos de desgaste entre los usuarios, al anunciar el uso de inteligencia artificial para reducir la llamada "fatiga de deslizamiento", un fenómeno asociado al agotamiento en aplicaciones de citas digitales.
Durante la llamada de resultados del cuarto trimestre de 2026 de Match Group, la empresa propietaria de Tinder presentó avances de una nueva función impulsada por IA denominada Chemistry. El anuncio se dio el 4 de febrero de 2026 y fue reportado por TechCrunch, en contexto de caída sostenida en interacción y los registros de nuevos usuarios en la plataforma.
De acuerdo con la información difundida, Chemistry utiliza inteligencia artificial para conocer mejor a los usuarios mediante preguntas directas y, con autorización previa, el acceso al Camera Roll del teléfono, con el fin de identificar intereses y rasgos de personalidad. La herramienta busca ofrecer coincidencias más acotadas, en lugar de exponer a los usuarios a un flujo continuo de perfiles.
En la conferencia telefónica, un analista de Morgan Stanley solicitó a la empresa una actualización sobre el desempeño de la nueva función. En respuesta, el director ejecutivo de Match Group, Spencer Rascoff, señaló que Chemistry "solo se estaba probando en Australia por el momento", y agregó que la función ofrecía a los usuarios una "forma de IA para interactuar con Tinder".
Rascoff explicó que los usuarios pueden optar por responder preguntas para "obtener solo una o dos gotas, en lugar de deslizar el dedo por muchos perfiles", en referencia a una experiencia más reducida en decisiones dentro de la aplicación. Según el CEO, el diseño de la herramienta está enfocado en combatir directamente una de las principales quejas de los usuarios: el exceso de perfiles necesarios para encontrar una posible coincidencia.
La empresa también indicó que planea utilizar la inteligencia artificial en otras áreas del producto en el futuro, aunque no detalló cuáles. Lo central, subrayó Rascoff, es que Chemistry fue creada específicamente para atender la fatiga del deslizamiento.
El giro hacia la IA ocurre en un contexto de menor crecimiento para Tinder y otras aplicaciones de citas. Durante el cuarto trimestre, los nuevos registros en Tinder se mantuvieron 5 % por debajo del nivel del año anterior, mientras los usuarios activos mensuales disminuyeron 9 %. Match señaló que estas cifras representan una mejora ligera frente a trimestres previos.
La compañía atribuyó parte de esta estabilización a recomendaciones basadas en IA modificando el orden de los perfiles mostrados a mujeres, así como a otros experimentos de producto. Match también afirmó que en 2026 busca atender problemas frecuentes entre usuarios jóvenes, como mayor relevancia, autenticidad y confianza.
En ese mismo esfuerzo, la empresa informó que está rediseñando el descubrimiento de perfiles para que sea menos repetitivo e incorpora funciones adicionales, como Face Check, sistema de verificación por reconocimiento facial. Según Match, esta herramienta redujo en más del 50 % las interacciones con usuarios maliciosos en Tinder.
El cambio en la estrategia de producto se da mientras Match Group superó las expectativas de ganancias en el cuarto trimestre, con ingresos de 878 millones de dólares y una ganancia por acción de 83 centavos, por encima de las estimaciones de Wall Street. No obstante, previsiones menos favorables provocaron una caída inicial en el valor de sus acciones, que posteriormente se recuperaron en operaciones previas al mercado.
Además de la integración de inteligencia artificial, Match anunció una inversión de 50 millones de dólares en marketing para Tinder. La estrategia incluirá campañas con creadores en TikTok e Instagram, donde los usuarios afirmarán que "Tinder vuelve a estar de moda", según declaró Rascoff.