En México, la IA no solo creará empleos; primero eliminará miles en comercio y servicios, alerta un nuevo reporte con datos sectoriales precisos
La inteligencia artificial (IA) representa una amenaza inmediata para millones de empleos formales en México si no se implementan políticas públicas para gestionar su adopción, advirtió el informe La IA y el mercado laboral mexicano: un análisis del impacto sectorial, elaborado por Rodolfo Ostoloza, economista de Banamex, y publicado el 24 de febrero de 2026.
Según el análisis, los sectores más expuestos a la automatización avanzada son servicios administrativos, comercio al por menor, manufactura rutinaria y transporte. El documento señala que estas actividades se caracterizan por depender de tareas físicas y repetitivas, las cuales pueden ser sustituidas por tecnologías emergentes, sin que exista un mecanismo interno de reconversión laboral.
El reporte destaca cómo el entorno laboral mexicano enfrenta desafíos estructurales los cuales amplifican el riesgo de disrupción tecnológica. La tasa de informalidad alcanzó 54.9% de la población ocupada en 2025, una de las más altas entre economías emergentes. Además, el documento advierte que "la IA amplifica desigualdades estructurales" en regiones con menor conectividad digital, pequeñas empresas y trabajadores sin habilidades técnicas.
Respecto al sector financiero, la disrupción por IA contempla la sustitución de tareas como atención al cliente, evaluación crediticia y gestión de riesgos. Según el informe, esto dará paso a "nuevos modelos" en los que los algoritmos automatizados asumirán funciones tradicionalmente humanas.
Aunque la adopción de IA también podría dar lugar a la creación de nuevos empleos en programación, análisis de datos y ciberseguridad, el informe aclara que los beneficios no están garantizados para toda la población. "Los efectos redistributivos negativos serán inmediatos", si la automatización se implementa sin una estrategia institucional clara, se indica en el documento.
Para mitigar estos impactos, Banamex propone políticas enfocadas en la equidad digital y laboral. Entre las recomendaciones figuran la inversión en educación técnica escalable, la mejora en infraestructura digital y la implementación de apoyos dirigidos a jóvenes, trabajadores informales y pequeñas empresas. Asimismo, el estudio sugiere el uso de incentivos fiscales y regulaciones para fomentar una adopción responsable de la IA en todo el país.
"El país tiene una ventana de oportunidad limitada para preparar a su fuerza laboral antes de que la adopción masiva de la IA se acelere", concluyó Ostoloza en el informe.