Taxi concesionado se integra a Uber en CDMX con modelo digital que mantiene regulación y permite solicitar unidades desde la app sin afectar su operación
El servicio de taxi concesionado en Ciudad de México (MX Taxi) amplía su alcance digital tras una alianza con Uber, la cual promete abrir la posibilidad a usuarios para que soliciten unidades reguladas directamente desde la aplicación. Según confirmaron ambas compañías, el modelo mantiene la independencia operativa de los taxistas y su carácter de servicio público, al tiempo que incorpora nuevas fuentes de demanda digital.
Desde la llegada de Uber a México en 2013, los autos de la plataforma han vivido en constante fricción con los taxis de la capital. Pero con la llegada del Mundial, ambos servicios de movilidad decidieron unirse para mejorar el servicio mutuo.
La integración anunciada establece que los viajes solicitados desde Uber serán gestionados mediante la tecnología de MX Taxi y las organizaciones del gremio, sin que los conductores se incorporen a la plataforma de Uber. Este esquema busca conectar la demanda digital con la infraestructura existente del taxi en la ciudad, bajo parámetros regulatorios vigentes.
El modelo fue desarrollado durante más de dos años de trabajo entre ambas partes, con el objetivo de crear un sistema que respete la naturaleza del taxi concesionado. En ese sentido, Erasto Vásquez, vocero y representante de MX Taxi, comentó: "Esta alianza es única, porque permite a los usuarios de Uber solicitar un taxi desde la app, pero los taxistas no forman parte de Uber. Es una integración digital que respeta nuestra independencia y fortalece al taxi como servicio público".
"Vehículos privados y públicos pueden beneficiarse de la tecnología para ofrecer más alternativas a los usuarios y más opciones de ganancias para miles de personas", agregó Félix Olmo, director general de Uber México.
A partir de esta integración, los conductores podrán recibir solicitudes desde múltiples canales. Además de sus medios tradicionales como sitios, bases y centrales telefónicas, se suman herramientas digitales como WhatsApp y la demanda generada por Uber. Esta combinación busca reducir tiempos de espera, optimizar la asignación de viajes y disminuir recorridos sin pasajeros.
El nuevo esquema también incorpora tecnología de Autocab, empresa especializada en soluciones para transporte. Su plataforma permite a las flotas gestionar solicitudes desde distintos canales sin perder control operativo. Bajo este sistema, los operadores mantienen la administración de sus servicios mientras acceden a nuevas fuentes de viajes.
Datos compartidos por la alianza con NotiPress indican que, en otros mercados, los conductores conectados a Uber mediante la tecnología de Autocab pueden recibir hasta un 20% más de viajes. Este incremento potencial representa una oportunidad para el gremio en México, especialmente para quienes adopten herramientas digitales en su operación diaria.
El contexto internacional también influye en la implementación del modelo. Con eventos como el Mundial de Fútbol 2026 en el horizonte, la demanda de servicios de transporte con acceso digital podría incrementarse. La integración permitirá que visitantes familiarizados con plataformas tecnológicas accedan al servicio de taxi concesionado de forma directa.
MX Taxi agrupa a organizaciones de taxistas en la capital mexicana y promueve la modernización del sector mediante alianzas y tecnología. Por su parte, Autocab desarrolla sistemas de gestión, despacho y reservas para operadores de transporte en distintos países, con el objetivo de mejorar la eficiencia y la experiencia del usuario.