Cinépolis presentó una alianza con Openbank y Mastercard como parte de una estrategia para ampliar su relación con los clientes mediante servicios financieros
El lanzamiento de una tarjeta cobrandeada junto con Openbank México y Mastercard representa un nuevo paso en la estrategia de innovación de Cinépolis, que busca ampliar su propuesta de valor más allá de la exhibición cinematográfica mediante servicios financieros integrados a su ecosistema de clientes. Durante la presentación, directivos de las tres empresas señalaron que la iniciativa forma parte de una evolución en la forma en que la cadena se relaciona con sus consumidores.
Miguel Mier, director general de operaciones globales de Cinépolis, explicó que la empresa ha respondido a los cambios de la industria mediante la incorporación constante de nuevas experiencias, desde formatos de salas y tecnologías de proyección hasta programas de lealtad. Bajo esa lógica, la alianza con Openbank México y Mastercard representa una nueva etapa de innovación enfocada en fortalecer el vínculo con los clientes fuera de las salas de cine.
Como parte de esa estrategia, la compañía presentó una tarjeta financiera que complementará a Club Cinépolis, programa que actualmente supera los 75 millones de miembros activos. Según Mier, el nuevo instrumento no sustituye el esquema de lealtad, sino que amplía las opciones de interacción con la marca y busca acercar servicios financieros a consumidores que, en muchos casos, tendrán su primer producto bancario.
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El directivo destacó que la iniciativa también responde al interés de la empresa por conectar con nuevas generaciones. Explicó que una parte importante de los integrantes de Club Cinépolis son jóvenes y que la alianza pretende ofrecerles una herramienta para interactuar con el sistema financiero mientras mantienen una relación con la cadena de entretenimiento.
Desde la perspectiva tecnológica, Mastercard señaló que la alianza apunta a integrar mecanismos de pago seguros y con menor fricción durante la experiencia del usuario. Jorge Alfaro Cruz, vicepresidente senior de Mastercard México, indicó que la compañía aporta tecnologías como tokenización, inteligencia artificial y servicios en la nube para reforzar la seguridad de las transacciones y simplificar los pagos.
Por su parte, Openbank México enmarcó el proyecto dentro de su estrategia de crecimiento en el país. Juan José Galnares, director general de la institución, afirmó que la digitalización de los servicios financieros continúa avanzando en México y sostuvo que la alianza con Cinépolis constituye el proyecto estratégico más importante del banco desde su llegada al mercado mexicano. Asimismo, señaló que la tarjeta es el primer producto cobrandeado de Openbank y forma parte de su objetivo de ampliar el acceso a servicios financieros digitales, especialmente entre consumidores jóvenes.
De acuerdo con los participantes, la colaboración apunta a combinar el alcance de Cinépolis en la industria del entretenimiento con la infraestructura financiera de Openbank y Mastercard para ampliar la relación con los usuarios.