Andersen Consulting suma a la firma colaboradora Lukkap, una consultora centrada en capacidades basadas en la experiencia alineadas con las necesidades cambiantes de sus clientes en materia de personal, clientes y transformación digital.
Fundada en 2009 y con sede en España, Lukkap ofrece soluciones integradas que ayudan a las organizaciones a transformar la forma en que atienden a sus clientes, involucran a sus empleados y generan valor a través del análisis de datos y la comprensión del comportamiento. El enfoque multidisciplinario de la firma abarca el rediseño de la experiencia del cliente, programas de alto impacto para la experiencia de los empleados, desarrollo de talento y liderazgo, análisis predictivo y servicios integrales de recolocación y transición. Lukkap trabaja en diversos sectores, como salud, farmacéutico, bienes de consumo, comercio minorista, finanzas y banca, para desarrollar estrategias centradas en las personas que generen resultados empresariales medibles.
“Al combinar nuestra metodología basada en la experiencia con la plataforma global de Andersen Consulting, podemos acelerar la forma en que las organizaciones abordan la experiencia del cliente“, comentó Alberto Córdoba, director general de Lukkap. “Pocas empresas integran estrategia, diseño e implementación como lo hacemos nosotros, y gracias a nuestra colaboración con Andersen Consulting, podemos ayudar a los clientes a alinear las expectativas de los clientes, las necesidades de los empleados y los conocimientos basados en datos para lograr una transformación significativa“.
“Lukkap aporta un modelo probado para conectar personas, datos y estrategia, lo que la convierte en un valioso complemento para nuestras capacidades actuales“, explicó Mark L. Vorsatz, presidente y CEO global de Andersen. “A medida que nuestros clientes se adaptan a los rápidos cambios, especialmente en la forma en que interactúan con sus clientes y gestionan su personal, esta colaboración mejora nuestra capacidad para ofrecer soluciones integrales y centradas en la experiencia en todos los mercados. La experiencia de Lukkap se integra a la perfección con nuestra plataforma global y refuerza nuestro compromiso de brindar servicios de consultoría integrados y de primer nivel“.
Andersen Consulting es una consultora global que ofrece un conjunto integral de servicios que abarcan estrategia corporativa, negocios, tecnología y transformación de IA, así como soluciones de capital humano. Andersen Consulting se integra con el modelo de servicio multidimensional de Andersen Global, ofreciendo servicios de consultoría, impuestos, asesoría legal, valoración, movilidad global y consultoría de primer nivel en una plataforma global con más de 50.000 profesionales en todo el mundo y presencia en más de 1000 ubicaciones a través de sus firmas miembro y colaboradoras. Andersen Consulting Holdings LP es una sociedad limitada que proporciona soluciones de consultoría a través de sus firmas miembro y colaboradoras en todo el mundo.
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