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Investigadores informan, las aplicaciones de delivery han aprovechado la falta de regulación para violar los derechos laborales de sus "socios" repartidores. Pues señalan, al pertenecer al gig economy se dificulta que puedan comprobar un trabajo personal subordinado que les permita acceder a prestaciones de ley.
Lo anterior se conoció como resultado de la Encuesta de Condiciones Laborales de Repartidores de Apps (ENLABREP) 2022, del Instituto de Estudios Sobre la Desigualdad (INDESIG). De acuerdo con la investigación, los repartidores señalaron, no existe un contrato laboral que los respalde, sino solamente los "términos y condiciones" que aceptan y firman al momento de darse de alta en la aplicación de delivery.
Por otro lado, el IPADE Business School, en su informe de Trabajo decente en México 2005-2022, indicó que la cobertura en seguridad social sigue siendo mayor en las mujeres que en los hombres (39.9 pro ciento vs. 37.8%, respectivamente). Al igual se mencionó otro elemento diferenciador es, "los hombres muestran mayor frecuencia de jornadas excesivas (31.5%) que las mujeres (19.0%)".
Debido a lo anterior, los investigadores de INDESIG, aseguran, las empresas de este sector económico aprovechan los vacíos legales y las ambigüedades de la legislación laboral mexicana en su beneficio. Los resultados de la ENLABREP mencionan que 79.0% de los repartidores encuestados dedica entre 5 y 7 días semanales a esta labor.
Además se menciona, 34.1% de los repartidores trabajan de tiempo completo, y 22.6% exceden las 57 horas de trabajo semanal, lo que significa una sobrecarga considerable. También, en la investigación se expuso, el 60.6% de los repartidores sufrió algún accidente mientras trabajaba en las plataformas, lo cual los investigadores califican como "un porcentaje altísimo".
Finalmente INDESIG menciona, la seguridad e higiene en el lugar de trabajo, los límites a los horarios, el seguro médico y la transparencia son condiciones básicas para asegurar la vida digna de los repartidores.
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