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Exempleados y colaboradores actuales de Amazon, dijeron a The Wall Street Journal (WSJ), la práctica de acceder a datos de ventas de vendedores independientes era normal, a consciencia de violar reglas. "Era una práctica común que se discutió abiertamente en las reuniones a las que asistieron", dice un informe publicado por el WSJ.
Un antiguo colaborador reconoció que se estaban violando las políticas de la firma de Jeff Bezos. "Sabíamos que no debíamos", dijo un excolaborador que accedió a los datos y describió un patrón de uso para lanzar y beneficiar productos de Amazon. "Pero al mismo tiempo, estamos fabricando productos de la marca Amazon y queremos que se vendan".
Luego de publicarse el informe por WSJ, The Verge contactó a Amazon, quién rechazó las declaraciones de usar datos privados de vendedores para desarrollar productos de la marca Amazon.
En respuesta, Amazon aclaró, la firma analiza los datos de ventas para proporcionar a los clientes la mejor experiencia posible. "Sin embargo, prohibimos estrictamente a nuestros empleados el uso de datos no públicos específicos del vendedor para determinar qué productos de etiqueta privada lanzar. Si bien no creemos que estas afirmaciones sean precisas, tomamos estas acusaciones muy en serio y hemos lanzado una investigación interna", agregó en declaraciones a The Verge.
Por su parte, el 16 de julio de 2019, Nate Sutton, consejero asociado de Amazon le dijo al medio estadounidense CNBC, "nuestro incentivo es ayudar al vendedor a tener éxito porque confiamos en ellos", aunque negó que la información sea utilizada para comercializar productos propios de etiqueta de marca privada.
Amazon está bajo la lupa por sus prácticas anticompetitivas, aunque la Comisión Federal de Comercio (FTC) no tiene una carpeta formal abierta sobre la empresa. Durante febrero de 2020, una coalición de sindicatos solicitó a la FTC la investigación de Amazon por prácticas anticompetitivas, incluido el uso de datos de ventas de la plataforma, informó The Verge.
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