Foto: Sergio F Cara (NotiPress/Composición)
Un experimento reciente demostró que una herramienta basada en inteligencia artificial (IA) puede facilitar que personas con diferentes puntos de vista lleguen a acuerdos. El estudio, desarrollado por Google DeepMind en Londres y publicado en Science el 17 de octubre de 2024, utilizó un modelo de IA para sintetizar las opiniones de los participantes y generar resúmenes que incorporan múltiples perspectivas. Los resultados mostraron que la mayoría de los participantes prefirieron las declaraciones generadas por la IA a las redactadas por mediadores humanos.
El modelo, basado en un sistema preentrenado llamado Chinchilla, fue diseñado para crear un "resumen colectivo" de los debates entre personas con opiniones divergentes. En el estudio, participaron 439 personas del Reino Unido, quienes fueron organizadas en pequeños grupos de seis para discutir temas de políticas públicas. Las opiniones de cada participante fueron introducidas en el sistema, que generó declaraciones finales que representaban el consenso del grupo.
Christopher Summerfield, coautor de la investigación, explicó que el modelo está entrenado para maximizar el apoyo dentro del grupo al producir afirmaciones que reflejan un acuerdo amplio. Los participantes calificaron tanto los resúmenes generados por la IA como los escritos por mediadores humanos. El 56% de los participantes prefirió los resúmenes de la IA, mientras que un 44% se inclinó por las versiones elaboradas por personas.
Además de las opiniones de los participantes, evaluadores externos también consideraron que los resúmenes creados por la IA eran superiores en cuanto a imparcialidad, calidad y claridad. Esto sugiere que las herramientas basadas en inteligencia artificial podrían ser útiles para facilitar debates y crear consensos en situaciones complejas.
De acuerdo a la investigación, los autores consideraron que las declaraciones de concenso que fueron redactadas con inteligencia artificial eran más claras, informativcas y con menos sesgo al comparlas con los resúmenes elaborador por personas.
Summerfield destacó que este estudio representa una prueba de concepto sobre el uso de modelos de lenguaje avanzados para funciones similares a las de asambleas ciudadanas o encuestas deliberativas. "La gente necesita encontrar puntos en común porque la acción colectiva requiere acuerdo", afirmó el investigador.
Sin embargo, expertos como Sammy Mckinney, de la Universidad de Cambridge, señalaron que el uso de IA en estos procesos podría afectar el valor del contacto humano en los debates. El especialista subrayó que uno de los objetivos de la deliberación ciudadana es fomentar la interacción personal, y que la introducción de la IA podría diluir este aspecto fundamental. A pesar de esto, reconoció el potencial de la tecnología para abordar problemas sociales y políticos de manera más eficiente.
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