Foto: Sergio F Cara (NotiPress)
Solo una de cada cinco personas que conducen en Uber dentro de Estados Unidos son mujeres, según datos compartidos por la empresa. Para atender este desequilibrio, la compañía anunció una nueva función dirigida a mejorar las condiciones de participación femenina en la plataforma, mediante un sistema de emparejamiento que conecta a pasajeras con conductoras.
La herramienta se denomina "women preferences" y será probada por primera vez en territorio estadounidense en Detroit, Los Ángeles y San Francisco. Esta opción ya funciona en 40 países, incluidos México, India, Brasil y Canadá, desde su lanzamiento inicial en Arabia Saudita hace seis años.
Una vez habilitada, permitirá a las pasajeras establecer dentro de la aplicación una preferencia por conductoras. Cuando soliciten un trayecto, aparecerá la opción "women drivers". Si el tiempo estimado resulta mayor, podrán optar por una solicitud estándar. En paralelo, quienes manejan podrán activar una configuración llamada "women rider preference", que puede modificarse si desean recibir viajes sin distinción de género.
Así, la empresa informó que este piloto se enmarca en un conjunto de acciones que buscan fortalecer tanto la seguridad como la experiencia de quienes utilizan su plataforma. La función se suma a otras herramientas habilitadas en los últimos años, entre ellas las grabaciones de audio y video durante los trayectos, y las insignias verificadas para usuarios.
Igualmente, la compañía dio a conocer su más reciente informe de seguridad, el cual registró 36 fallecimientos por agresiones físicas durante los años 2021 y 2022. En ese periodo se realizaron aproximadamente 1.800 millones de viajes en el país. Si bien los casos representan una fracción mínima, los registros llevaron a la firma a reforzar sus políticas internas.
También se observó una reducción en los reportes de agresiones sexuales. Entre 2017 y 2018 se documentaron 5.981 incidentes, mientras que en el lapso 2021-2022 se reportaron 2.717. La disminución coincide con la incorporación de canales de reporte más eficientes y funciones que permiten a conductores y usuarios comunicarse sin revelar datos personales.
El sistema de emparejamiento por género se incorpora en un momento donde las plataformas de movilidad compiten por atraer más personas a sus servicios. Aunque fue el primer operador global del sector en implementar esta herramienta, Lyft introdujo una función similar dentro del mercado estadounidense antes de su competidor.
De acuerdo con la empresa, el piloto servirá para evaluar el comportamiento de uso y definir la posible expansión del servicio a otras ciudades del país. La medida podría contribuir a mejorar las condiciones de incorporación para más mujeres en un sector donde los registros muestran una presencia masculina predominante en Uber, con funciones como "women preferences" y mecanismos de emparejamiento por género ya desplegados en regiones como India, Brasil y México.
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