Foto: Sergio F Cara (NotiPress/Composición)
El mercado laboral actual en México presenta altos niveles de estrés. De acuerdo con ManpowerGroup, siete de cada diez personas presentan síntomas de burnout. Ante este panorama, cada vez más organizaciones en el país apuestan por el modelo efr de la Fundación Másfamilia como una vía para ordenar sus políticas de conciliación. La certificación busca mejorar el bienestar de las personas, reducir tensiones dentro de los equipos y vincular esas medidas con resultados medibles para el negocio.
Durante el Séptimo Congreso Iberoamericano de Responsabilidad Social y Sostenibilidad Empresarial, representantes del sector privado y especialistas en gestión de personas revisaron resultados de empresas certificadas. La adopción del modelo efr elevó en más de 55% el compromiso de los colaboradores, redujo hasta 45% los niveles de estrés y aumentó la productividad entre 20% y 30% por empleado. Pero, ¿cómo funciona este modelo?
El modelo efr funciona como una certificación de gestión para que las empresas ordenen, midan y auditen sus políticas de conciliación. En lugar de limitarse a beneficios aislados, el esquema revisa medidas relacionadas con flexibilidad, bienestar, uso del tiempo y corresponsabilidad, con indicadores sobre su efecto en las personas y en los resultados del negocio.
El esquema opera mediante normas específicas para distintos tipos de organizaciones. La Norma 1000 aplica para empresas, la Norma 2000 para municipios y la Norma 3000 para instituciones educativas, con sistemas de gestión auditados por terceras partes. Más de 1,600 organizaciones en 13 países trabajan bajo este modelo de mejora continua.
Iván González Abella, Country Manager de efr en México, describió el alcance del modelo desde una lógica compartida entre empresa y colaborador. "Es un modelo de corresponsabilidad. Te cuido, pero tú también cuidas mis indicadores, mis KPIs, cuidas todo lo que está pasando con nuestros clientes", afirmó el directivo para NotiPress.
Conciliación para trabajar sin romper la vida personal
Las políticas de conciliación son medidas internas que permiten equilibrar las responsabilidades laborales con la vida personal y familiar. Pueden incluir horarios flexibles, esquemas híbridos, permisos para cuidados, apoyo al bienestar emocional y mecanismos para medir si esas acciones reducen estrés, rotación o ausentismo dentro de la organización.
Los indicadores laborales muestran por qué la conciliación comenzó a ocupar un lugar más visible en las agendas empresariales. González Abella señaló que la escala de calidad de vida de la OCDE ubica a México en 0.4 puntos sobre 10, mientras los trabajadores mexicanos dedican una hora y 14 minutos diarios a convivir con sus familias.
Empresas miden el bienestar con resultados de negocio
Solunion México, compañía dedicada al aseguramiento de crédito y la consultoría de riesgo crediticio, acumula cinco años de implementación del modelo efr. La empresa utiliza la certificación para revisar inversiones en conciliación, esquemas flexibles ante contingencias y acciones de integración entre equipos.
"Nos ayuda a determinar cómo lo queremos lograr. Recursos Humanos tiene el reto de hablar el mismo idioma del negocio. El modelo da una guía clara de cómo esto impacta al final al negocio", señaló Estela Acosta Tirado, directora de Personas, Sostenibilidad y Medios en Solunion México.
Botanas y Derivados (Bydsa), con más de 5,300 colaboradores en México y Estados Unidos, avanza en el proceso para obtener la norma efr-1000. Su plantilla reúne cuatro generaciones, personal sindicalizado y empleados de confianza, lo cual exige medidas adaptadas a realidades laborales distintas.
"La conciliación es esta búsqueda de beneficios que se adapten a las necesidades de nuestros colaboradores y les generen una mayor calidad de vida, y también a nosotros como empresa nos permite una retención mayor de talentos", apuntó Paulina González, líder de Responsabilidad Social y Comunicación de Bydsa.
Flexibilidad laboral entra a la agenda competitiva
La Encuesta Nacional sobre Uso del Tiempo del INEGI muestra otra dimensión del reto. La población de 12 años y más dedica en promedio 59.6 horas semanales a actividades productivas, mientras 94.9% de la población ocupada subordinada trabaja de manera presencial.
El Barómetro de Talento 2026 de ManpowerGroup añade presión al panorama laboral. El 53% de los empleados usa herramientas de inteligencia artificial de forma regular, pero 45% teme que la automatización reemplace su empleo en los próximos dos años y 41% no recibió capacitación para afrontar esos cambios. En ese contexto, la conciliación también se vincula con la capacidad de las empresas para acompañar nuevas formas de trabajo.
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