Foto: Judith Moreno (NotiPress)
DiDi otorgó más de 20 millones de créditos digitales en México a través de su unidad de servicios financieros. Entre ellos una proporción significativa destinada a mujeres que no accedían a opciones formales de financiamiento. De acuerdo con datos presentados en el evento Impulso DiDi, realizado el 14 de agosto de 2025, el 47% de estos préstamos se entregaron bajo perfiles registrados como femeninos. Esta cifra supera el 36% de mujeres con acceso a crédito reportado en la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera.
Así, esta diferencia sugiere un avance cuantificable en inclusión financiera a través de plataformas digitales. DiDi implementó un sistema de otorgamiento y gestión completamente digital, disponible dentro de su aplicación, lo que permite a las usuarias recibir préstamos sin intermediarios bancarios, oficinas físicas o procesos prolongados.
El evento Impulso DiDi se llevó a cabo en la Ciudad de México con la participación de directivos de la empresa y medios de comunicación, entre ellos NotiPress. Durante la jornada se presentaron datos del estudio elaborado por la firma sueca KREAB, especializada en evaluación de impacto económico y social.
Según Sigfried Eisenmeier, director de políticas públicas en DiDi, el 57% de los préstamos entregados mediante la plataforma se utilizaron para cubrir necesidades familiares. "Este ecosistema se convierte en un apoyo tangible para enfrentar situaciones inesperadas", afirmó durante su intervención.
Por otro lado, a nivel nacional, el modelo digital de crédito permitió reducir las barreras de acceso tradicional, mediante procesos simplificados y automatizados. Eisenmeier detalló que "se han otorgado más de 30 millones de créditos, de los cuales cerca de la mitad corresponden a mujeres, lo que refleja avances frente a un contexto donde solo una de cada tres mexicanas accede a financiamiento bancario".
Además del financiamiento de consumo, las operaciones también incluyeron créditos destinados a educación, pequeñas inversiones y mejora de negocios locales. El 24% de los préstamos fueron aplicados en este tipo de proyectos, según datos del estudio compartido.
Igualmente, el impacto del modelo digital no se limitó al acceso. El proceso operativo logró reducir tiempos de solicitud, validación y dispersión, eliminando requisitos presenciales. "Gracias a este esquema, estimamos un ahorro equivalente a 2 millones de jornadas laborales anuales, que antes se destinaban a trámites presenciales", indicó Eisenmeier.
La plataforma consolidó este esquema bajo el producto DiDi Préstamos y recientemente integró nuevas funciones mediante DiDi Cuenta, servicio de ahorro que ofrece rendimientos anuales sin condiciones restrictivas. Estas funciones operan dentro de un entorno digital centralizado y vinculado al resto de servicios de la aplicación.
De este modo, el enfoque financiero complementa otras unidades de negocio de DiDi, como transporte y entregas, posicionando a la compañía como uno de los principales actores de servicios digitales integrales en el país. Los resultados compartidos forman parte del estudio elaborado por KREAB con metodologías de evaluación de impacto indirecto e inducido, incluyendo análisis de hábitos de consumo, ahorro y generación de empleo vinculado a la actividad de usuarios.
Finalmente, el evento Impulso DiDi incluyó la participación de Juan Andrés Panamá, director general de DiDi Latinoamérica, y Miguel Bordes, director comercial en DiDi Food Latinoamérica, quienes destacaron el papel de México como un mercado prioritario para la implementación de nuevos servicios y soluciones.
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