Foto: Sergio F Cara (NotiPress)
Un estudio del Project Management Institute (PMI) reveló que los proyectos gubernamentales tienen una tasa de éxito significativamente inferior al promedio global. La investigación está basada en el análisis de 50 años de estudios y encuestas a cerca de 10.000 personas en 139 países. Establece que sectores como la industria, la construcción, la sanidad y los servicios financieros obtienen mejores resultados, mientras los proyectos de gobierno y consultoría se encuentran entre los más rezagados.
La investigación derivó en la creación de la Puntuación Neta Global de Éxito de Proyectos (NPSS), una métrica la cual equilibra éxitos y fracasos, estableciendo una puntuación media global de 36. Según el informe, las estrictas regulaciones y la falta de flexibilidad son algunos de los factores que afectan los proyectos gubernamentales, mientras en la consultoría, la dificultad para definir resultados medibles genera insatisfacción en los clientes.
Factores que afectan el éxito de los proyectos
El estudio de PMI identificó diversas razones por las cuales algunos sectores tienen una tasa de éxito más baja. Carolina Latorre, directora de Comunidad en PMI en América Latina, explicó que "las estrictas regulaciones y la flexibilidad limitada suelen agregar capas de complejidad a los proyectos gubernamentales, lo que dificulta la adaptación según sea necesario".
Sobre el caso de los proyectos de consultoría, el informe señala que establecer criterios de éxito medibles es un reto constante. "Los proyectos de consultoría a menudo enfrentan desafíos para establecer resultados mensurables y los criterios de éxito pueden ser subjetivos, lo que a veces genera insatisfacción del cliente", agregó Latorre.
También destaca que sectores como la industria y la construcción superan la media del NPSS, mientras los proyectos gubernamentales y de consultoría presentan dificultades estructurales que afectan su rendimiento.
La problemática de los proyectos inconclusos en Colombia, es un reflejo de esta tendencia. Según la Auditoría General de la República (AGR) y contralorías locales, desde 1991 hay 1.753 obras públicas inconclusas, con un gasto acumulado de más de 6 billones de pesos. Existen proyectos que llevan más de 24 años sin concluir, sin reportes concretos sobre su resolución.
Claves para mejorar el éxito de los proyectos
El estudio de PMI señala la importancia de establecer criterios claros desde el inicio y monitorear el rendimiento constantemente para aumentar la tasa de éxito. Pierre Le Manh, CEO y presidente de PMI, destacó que "los proyectos que definen criterios de éxito desde el principio, implantan sistemas de medición del rendimiento y supervisan continuamente el rendimiento a lo largo del proyecto, consiguen duplicar la puntuación NPSS".
Además, el informe resalta elementos que pueden potenciar el éxito de los proyectos. "La moral del equipo multiplica por 4,2 el éxito; la financiación adecuada, por 3,3; y la gestión eficaz de los recursos, por 3,1", explicó Le Manh en información para NotiPress.
Otro aspecto relevante es el impacto social. Los proyectos con criterios de sostenibilidad tienen 2,6 veces más probabilidades de éxito, lo que resalta la necesidad de implementar prácticas enfocadas en la generación de valor.
El informe de PMI concluye que el éxito de un proyecto no puede medirse únicamente por alcance, tiempo y presupuesto, ya que estos criterios tradicionales resultan insuficientes. "Ahora hay que centrarse en los resultados generados para las empresas, las comunidades y la sociedad en su conjunto", afirmó Le Manh.
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