Foto: Sergio F Cara (NotiPress)
Abrir una cuenta bancaria en Openbank México puede tomar menos de cinco minutos mediante un proceso completamente digital realizado desde su aplicación, de acuerdo con Juan José Galnares, director general de Openbank México. El directivo señaló en entrevista para NotiPress que el alta permite obtener una cuenta con los beneficios asociados a la oferta del banco.
Desde la aplicación se concentra el proceso de apertura, descrito por Galnares como 100% digital. La rapidez del alta se inserta en un contexto más amplio en el que la experiencia de las aplicaciones interviene en el uso de servicios financieros móviles. Un estudio publicado en junio de 2026 en Contaduría y Administración, revista de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), analizó a usuarios bancarios del Área Metropolitana de Monterrey para estudiar factores relacionados con el uso de la banca móvil.
Los investigadores Betzacarías Báez Vázquez, Manuel Alexis Vázquez Zacarías y Alfonso López Lira Arjona integraron variables de confianza a modelos de aceptación tecnológica y de éxito de sistemas de información. El análisis examinó cómo la calidad de la aplicación, de la información y del servicio se relaciona con la facilidad de uso, la utilidad percibida y la confianza.
Entre los resultados, los tres factores de calidad estudiados tuvieron efecto sobre la utilidad percibida, que a su vez apareció como un impulsor importante del uso de banca móvil. El hallazgo permite situar la experiencia digital más allá de la duración de un trámite: la investigación relaciona el uso de estos servicios con la percepción que construye el usuario sobre la utilidad y calidad del sistema.
Una vez completada el alta en Openbank, el usuario puede acceder a los beneficios asociados a la cuenta. Galnares explicó que entre ellos se encuentra la tarjeta Cinépolis, disponible a partir del 30 de julio de 2026. La iniciativa del banco ataca el uso de efectivo ya que alrededor del 85% es uso de dinero en efectivo y en pandemia alcanzó el 92%. Dijo que es un reto del sector fintech lograr reducir la brecha del efectivo para generar mayores incentivos en el público.
Así, el proceso descrito por Openbank concentra la apertura bancaria en una aplicación y reduce su duración estimada a menos de cinco minutos. La evidencia académica complementa ese planteamiento desde otra dimensión: en la banca móvil mexicana, la experiencia de uso también está vinculada con factores como calidad, utilidad percibida y confianza.
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