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ChatGPT aumentó su presencia entre usuarios mayores de 35 años mientras OpenAI comenzó a preparar experiencias dirigidas a familias, cuidadores y adultos mayores. La compañía abrió una vacante para definir productos que combinen utilidad, accesibilidad, confianza y seguridad dentro del hogar.
En San Francisco, el 11 de julio de 2026, la oferta laboral permanecía abierta para un gerente de producto especializado en familias. La persona seleccionada deberá definir la estrategia de estas experiencias en las distintas plataformas de OpenAI, desde su concepción hasta el lanzamiento y las posteriores modificaciones.
La contratación ocurre mientras cambia la composición de la audiencia de ChatGPT. Estimaciones de Sensor Tower compartidas con TechCrunch indican que los usuarios globales de 35 años o más representaron 31% durante el segundo trimestre de 2026, frente al 26% registrado un año antes.
En contraste, la proporción correspondiente a personas de entre 18 y 24 años bajó de 34% a 29% durante el mismo periodo. Los usuarios de entre 25 y 34 años concentraron 40% de la audiencia mundial de la aplicación, según las mismas estimaciones.
El uso entre padres de familia en Estados Unidos también aumentó. Casi uno de cada cuatro usuarios de teléfonos inteligentes con hijos utilizó ChatGPT durante el trimestre, frente al 16% calculado un año antes. Gemini alcanzó 32% dentro de ese grupo, mientras ChatGPT llegó a 24%, Claude a 4% y Copilot a 2%.
La vacante no confirma la creación de un plan familiar de ChatGPT ni anuncia perfiles infantiles o funciones compartidas para el hogar. El documento establece que el puesto atenderá las necesidades de familias, cuidadores y adultos mayores, además de coordinar decisiones con equipos de ingeniería, investigación, seguridad, política, asuntos legales y operaciones.
El ingreso de la inteligencia artificial en los hogares también abre preguntas sobre las diferencias entre el uso que reportan los padres y las prácticas de sus hijos. Una investigación del Family Online Safety Institute analizó durante la primavera de 2026 los hábitos digitales de menores de entre 10 y 17 años y sus padres en Estados Unidos y Australia.
Según los resultados difundidos por TechCrunch, 27% de los padres estadounidenses afirmó que sus hijos habían utilizado inteligencia artificial generativa durante la semana anterior. Entre los menores consultados, la proporción que confirmó haber usado estas herramientas llegó a 38%, una diferencia de 11 puntos porcentuales.
OpenAI ya incorporó controles parentales para vincular cuentas de adolescentes con las de sus padres o tutores. Estas funciones permiten modificar determinados ajustes y enviar notificaciones limitadas cuando los sistemas detectan posibles riesgos graves de autolesión.
La empresa también lanzó Contacto de confianza, una herramienta opcional para notificar a una persona elegida cuando se identifican señales graves relacionadas con autolesiones. OpenAI señala que esta función pretende conectar al usuario con apoyo fuera de la plataforma y no sustituye la atención profesional o los servicios de emergencia.
La oferta solicita al menos siete años de experiencia en gestión de productos de consumo o plataformas, además de antecedentes en servicios para padres, familias o entornos donde la confianza resulte determinante. OpenAI no ha informado qué productos familiares desarrollará, cuándo estarán disponibles ni si tendrán un costo adicional.
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