Foto: Sergio F Cara (NotiPress/Composición)
Cloudflare tiene previsto reducir aproximadamente el 20% de su plantilla global después de registrar el mejor trimestre financiero en la historia de la empresa. La compañía atribuyó los despidos al aumento de productividad generado por herramientas de inteligencia artificial utilizadas internamente.
La empresa de servicios de seguridad y rendimiento de internet informó ingresos trimestrales por 639.8 millones de dólares durante el primer trimestre de 2026. La cifra representó un aumento interanual del 34%, aunque también reportó pérdidas por 62 millones de dólares frente a los 53.2 millones registrados un año antes.
Matthew Prince, cofundador y director ejecutivo de Cloudflare, afirmó durante la llamada trimestral con inversionistas que los recortes no responden a una estrategia de reducción de costos. El ejecutivo declaró: "Nunca habíamos hecho algo así en la historia de Cloudflare", al referirse al primer despido masivo registrado por la empresa en sus 16 años de operación.
Según explicó Thomas Seifert, director financiero de Cloudflare, los despidos afectarán equipos y regiones en distintas áreas operativas. Únicamente permanecerán fuera del ajuste los vendedores vinculados a cuotas directas de ingresos.
Por su parte, la compañía sostuvo que el crecimiento acelerado en el uso de inteligencia artificial modificó sus necesidades internas de personal. Prince señaló que el cambio comenzó a finales de 2025, cuando distintos equipos observaron aumentos considerables de productividad mediante herramientas automatizadas.
"Internamente, el punto de inflexión se produjo el pasado noviembre. En ese momento, en todos nuestros equipos, empezamos a observar aumentos masivos de productividad; los miembros del equipo eran dos, diez e incluso cien veces más productivos que antes", afirmó el directivo.
Cloudflare indicó además que el uso interno de inteligencia artificial aumentó más de 600% durante los tres meses recientes. La empresa aseguró que empleados de áreas como ingeniería, recursos humanos, finanzas y marketing utilizan agentes de IA diariamente para ejecutar tareas operativas.
Prince también destacó el uso de plataformas internas de codificación automatizada y revisión mediante agentes autónomos de inteligencia artificial. Según explicó, el 100% del código generado bajo ese sistema pasa por revisiones automatizadas antes de integrarse a los productos de la compañía.
A pesar de los despidos, Cloudflare afirmó que continuará contratando personal en áreas vinculadas al desarrollo y operación de herramientas de inteligencia artificial. Prince sostuvo que la empresa podría tener más empleados en 2027 que en cualquier momento de 2026, debido al crecimiento proyectado en productividad y operaciones.
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