Cómo con tecnología, Sonora ayuda a migrantes extraviados en la zona fronteriza

Desde 2022, la Secretaría de Seguridad de Sonora incorporó una herramienta tecnológica al Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo, Coordinación e Inteligencia (C5i), que permite a los equipos de rescate localizar a las personas que llaman al 9-1-1. De acuerdo con Telemax, durante ese año, la plataforma fue indispensable en el rescate de 319 personas.

El 5 de octubre de 2023, Benjamín González Caballero, coordinador estatal del C5i, informó que en este año, el sistema ayudó a rescatar a más de 5 mil migrantes extraviados en la zona colindante entre Sonora y Estados Unidos. Detalló, el nombre del sistema es Carbyne, este proporciona la ubicación por GPS y permite a los equipos de rescate gestionar una videollamada con la persona que solicitó apoyo.

Carbyne es una plataforma de comunicaciones basada en la nube, diseñada para centros de misión crítica. De acuerdo con su sitio web, este sistema ha sido implementado por diversos centros de llamadas de agencias como Metro Emergency Comunications, Emergency Operations Center y en centros de emergencias estatales de Nueva Orleans, el Estado de México, Stamford, Sonora, entre otros.

Siguiendo esta información, el servicio de Carbyne al que hace alusión González Caballero es "Responder Connect". Este otorga a los centros de emergencias la capacidad de uso compartido y distribución de las jurisdicciones que otorgue el estado. Con ello, los departamentos de control de emergencias pueden ver en tiempo real la ubicación de la persona que llama, mediante la geolocalización de su dispositivo móvil.

Aunado a ello, Carbyne permite a los socorristas conocer el entorno de la emergencia, pues el sistema les da acceso al multimedia del dispositivo de la persona que llama al 911. A su vez, los vídeos y fotografías capturados, almacenados en la nube, pueden ser reproducidos una y otra vez por los cuerpos de seguridad. Según Carbyne, esto permite a los equipos de auxilio tener mayor información y mejorar su coordinación para tomar decisiones de seguridad y acción.

La plataforma de seguridad Carbyne está pensada en la multicanalidad de los canales de seguridad. Por ello, permite al personal de los organismos enfocados en este servicio conectarse mediante canales digitales como CAD, WhatsApp, SMS o correo electrónico. En un reportaje, Telemax estima, esta plataforma podría ser adoptada por más estados fronterizos para reforzar el rescate de migrantes.