Foto: Sergio F Cara (NotiPress)
Frente al crecimiento sostenido del comercio electrónico en América Latina, DispatchTrack anunció en The Logistics World México Summit & Expo 2025 el lanzamiento de su solución QuickCommerce. Este sistema permite entregas en menos de dos horas y responde a una tendencia regional que exige procesos más rápidos y eficientes en logística de última milla.
Durante febrero de 2025, la empresa alcanzó un récord al gestionar una entrega cada 3.7 segundos en la región, con un promedio de cumplimiento del 96.4%, según datos de la propia compañía. Estas cifras ilustran cómo la gestión tecnológica con el diseño de procesos agiliza las cadenas logísticas en mercados como el mexicano.
Según estimaciones de Statista, el comercio electrónico en México superará los 63 mil millones de dólares en 2025. El país mantendrá la segunda posición en volumen dentro de América Latina con una cuota del 26.37%. Asimismo, el segmento de quick commerce crecerá a una tasa anual compuesta del 8.05% entre 2025 y 2029, hasta alcanzar un valor de 265 mil 800 millones de dólares y una base de 900 millones de usuarios.
Ante este panorama, la firma presentó durante la cumbre de logística las nuevas funcionalidades integradas a QuickCommerce, como la asignación automática a conductores, la integración con apps de delivery como Uber y Rappi, así como notificaciones multicanal y soporte en tiempo real. Estas herramientas permitirán reducir los tiempos de entrega en 50% y elevar la satisfacción del cliente en 35%, de acuerdo con datos internos.
Durante el encuentro llevado a cabo el 2 y 3 de abril de 2025 en el Centro Citibanamex de Ciudad de México, los asistentes pudieron ver en vivo las soluciones tecnológicas que ofrece la empresa.
Carlos Díaz Ojeda, director general de DispatchTrack Latinoamérica, afirmó: "Nuestra participación en The Logistics World México es una oportunidad invaluable para mostrar cómo nuestras soluciones ayudan a las empresas a transformar su operación logística".
También manifestó el cambio en las expectativas del mercado: "Hoy en día, la rapidez y la precisión en las entregas son fundamentales, y en DispatchTrack ofrecemos tecnología de punta para que las empresas puedan cumplir con estas exigencias sin comprometer la rentabilidad".
El portafolio de la firma se completa con LastMile y PlannerPro, informó la empresa a NotiPess. La primera mejora la puntualidad en más del 95% y reduce consultas de servicio al cliente en 40%, mientras que PlannerPro optimiza recursos logísticos, incrementa la eficiencia operativa en 25% y reduce costos de operación en un 20%.
Actualmente, la empresa trabaja con más de 700 clientes en sectores como supermercados, farmacias, retail y autopartes. Con estas innovaciones, busca consolidarse como un actor clave en la transformación digital de la logística en México y América Latina.
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