Ciudad de México,
Axel Olivares
Crédito foto: Axel Olivares (Composición/NotiPress)
Meta enfrenta una demanda colectiva en Australia por acusaciones de que determinadas características de Facebook e Instagram generan adicción y perjudican a niños y adolescentes. La acción judicial, presentada ante el Tribunal Federal australiano, busca compensaciones económicas para usuarios afectados por el funcionamiento de ambas plataformas.
La demanda fue presentada en representación de ocho personas, informaron el 22 de octubre el bufete Minter Ellison y la organización Litigation Lending. El procedimiento contempla reclamos de usuarios expuestos a contenido dañino o que desarrollaron una adicción a las redes sociales.
El Tribunal Federal emitió el 19 de octubre una orden de confidencialidad que impide divulgar la identidad de los demandantes y los detalles del expediente judicial. Frente al nuevo litigio, un portavoz de Meta aseguró: "Estamos al tanto de esta demanda y nos defenderemos enérgicamente".
El proceso judicial pone bajo escrutinio características de diseño que, de acuerdo con las acusaciones, pueden favorecer el uso compulsivo de las plataformas entre menores de edad. William Nolan, socio de Minter Ellison, señaló:
"Este proceso plantea cuestiones importantes sobre el diseño y el funcionamiento de las plataformas de redes sociales y su impacto en los niños y adolescentes de Australia".Litigation Lending Services financia la acción colectiva para facilitar el acceso a la justicia de familias que, de otra manera, enfrentarían dificultades económicas para litigar contra la compañía tecnológica. La organización explicó que su participación busca apoyar a quienes "no tendrían medios prácticos para presentar estas demandas contra un gigante tecnológico global".
La demanda australiana llega después de que Meta alcanzara en agosto de 2026 un acuerdo multimillonario en Estados Unidos para resolver acusaciones relacionadas con el diseño adictivo de sus plataformas y la protección de menores.
En ese procedimiento, las autoridades estadounidenses cuestionaron funciones como la reproducción automática de videos, las historias de Instagram y las notificaciones frecuentes, consideradas mecanismos capaces de prolongar la permanencia de usuarios jóvenes.
También acusaron a la compañía de recopilar y utilizar indebidamente información personal de menores, en presunta violación de disposiciones federales y estatales de privacidad. El fiscal general de Washington D. C., Brian Schwalb, calificó el acuerdo como "una victoria monumental para la salud pública de los jóvenes".
Meta rechazó las acusaciones y defendió sus políticas de seguridad, aunque aceptó compromisos económicos y modificaciones en sus servicios.
La demanda australiana llega un día después que el Tribunal de Distrito Estatal de Santa Fe, Nuevo México, ordenó a Meta pagar 25.000 millones de dólares por engañar a los usuarios de Facebook sobre la protección de sus datos personales. El caso se relaciona con Cambridge Analytica, una consultora británica que trabajó para la campaña presidencial de Donald Trump en 2016.
Entre las medidas contempladas en Estados Unidos figura un límite diario predeterminado de dos horas para usuarios menores de 18 años, cuya desactivación requiere autorización de padres o tutores.
El acuerdo también establece restricciones nocturnas de acceso, suspensión de notificaciones durante determinados horarios y mecanismos para denunciar contenido potencialmente perjudicial.
Asimismo, contempla prohibir la visualización del número de reacciones y los filtros asociados con procedimientos cosméticos para adolescentes, además de reforzar la verificación de edad y la eliminación de cuentas pertenecientes a menores de 13 años.
Sobre estos compromisos, Meta sostuvo: "Garantizar que los adolescentes tengan una experiencia segura y productiva en nuestras plataformas es un imperativo absoluto para Meta. Queremos hacer lo correcto tanto para los padres como para los adolescentes".
Las obligaciones estadounidenses forman parte de un acuerdo distinto al procedimiento australiano, donde los tribunales deberán examinar las reclamaciones presentadas contra Facebook e Instagram.