Ciudad de México,
Ali Figueroa
Crédito foto: Sergio F Cara (NotiPress/Composición)
Con la adopción de la inteligencia artificial (IA) en la cultura laboral, las empresas tecnológicas se encuentran en la mira por el uso de las herramientas en prácticas de vigilancia y despidos. En el caso de Meta, la compañía responsable de la creación de la red social Facebook planea despedir a una plantilla superior a 8 mil trabajadores luego de implementar un programa capaz de monitorear el ratón y pulsaciones del teclado.
De acuerdo con empleados de Meta, la empresa implementó un modelo de entrenamiento de IA llamado Model Capability Initiative (MCI). A través del seguimiento de toda la actividad en las computadoras de los trabajadores, el MCI puede recopilar clicks, movimientos del ratón, teclas presionadas, periféricos conectados y otras actividades.
Si bien algunas empresas celebraron el uso de modelos para aprender los hábitos de los empleados y entrenar a la inteligencia artificial mientras trabajan, especialmente en materia de reducción de gastos operativos y esfuerzos en modelos de entrenamiento específicos, la plantilla laboral denunció abusos por violaciones a la privacidad. Fuentes consultadas por NotiPress que declararon de manera anónima en la red señalaron: los trabajadores de meta temen ser vigilados de forma permanente.
Cabe señalar que Meta guarda un historial de denuncias respecto a la violación de privacidad y de leyes de protección de datos personales. Entre ellas se encuentran desde las demandas en Reino Unido que datan de 2021, hasta actividades de extracción de datos personales cometidas por exempleados.
Asimismo, la tecnológica de Mark Zuckerberg emplea la inteligencia artificial para entrenar herramientas capaces de hacer el trabajo de sus empleados. Según las denuncias y fuentes de monitoreo de empleo consultadas por la agencia de noticias, Meta planea despedir a más de 8 mil empleados, factor que genera preocupaciones adicionales.
Por su parte, grupos como Meta Workers 4 Change en Reino Unido y Communications Workers of America (CWA) en Estados Unidos, divulgaron la iniciativa de protestas organizadas por trabajadores de esta compañía. Testimonios compartidos en redes sociales indicaron que el personal afectado por las prácticas de vigilancia de Meta incluye a nuevos y antiguos empleados sin distinción.
Frente a la polémica medida de Meta, el sindicato británico UTAW representa uno de los bastiones de sindicalización de empleados afectados por esta medida. Voceros de los movimientos de trabajadores que prestaron declaraciones para UTAW señalaron que la respuesta en Reino Unido cuenta con más organización comparado con los movimientos en Estados Unidos.
Aunado a ello, los empleados de Meta que prestan su voz a los medios mantienen un perfil bajo, así como el anonimato den sus declaraciones. Entre los casos difundidos, se encuentra el podcast de San Francisco Standard, donde un trabajador de más de 10 años señaló el horror de sentirse vigilado y deshumanizado en la empresa.