Yalo lanza su Agente de Ventas Inteligente impulsado por IA, una solución que integra trabajadores virtuales para transformar las operaciones de ventas digitales
Yalo, empresa dedicada a plataformas de venta omnicanal, presentó su primer Agente de Ventas Inteligente, un asistente virtual diseñado para replicar y optimizar las habilidades de los vendedores humanos en entornos digitales. Este avance marca un hito en la aplicación de la inteligencia artificial al comercio, permitiendo a las empresas integrar trabajadores virtuales disponibles las 24 horas del día como parte de sus equipos de ventas.
Javier Mata, fundador y CEO de Yalo, destacó para NotiPress: "Desarrollamos el primer Agente de Ventas 100% impulsado por inteligencia artificial, diseñado como un miembro adicional del equipo para cumplir misiones específicas. Este agente vende por ti, aprovechando una arquitectura nativa de IA, y representa nuestra visión de crear una fuerza laboral virtual que potencie y complemente a los equipos humanos".
Con una arquitectura AI-first desarrollada a lo largo de ocho años, Yalo combinó el análisis de miles de millones de conversaciones y transacciones para crear un sistema de agentes interconectados. Este sistema permite a un único agente virtual coordinar diversas inteligencias especializadas en tareas esenciales, como identificar necesidades del cliente, recomendar productos, cerrar ventas y entrenar a los equipos humanos.
Entre las principales herramientas que sustentan esta innovación se encuentran:
Además de facilitar ventas, este asistente tiene una serie más de funciones. Entre ellas, actúa como copiloto virtual para los vendedores, automatiza tareas repetitivas y mejora la experiencia del cliente con recomendaciones hiperpersonalizadas, impulsando la lealtad y el ticket promedio de compra.
La empresa busca redefinir la relación entre humanos y tecnología en el ámbito empresarial. Mata afirmó: "Nuestra misión es empoderar a las empresas con una fuerza laboral virtual que complemente y potencie a sus equipos humanos". Asimismo, agregó que, "con este lanzamiento, estamos entrenando al equivalente de un vendedor top-performer con millones de interacciones, listo para acompañar a los clientes y transformar sus experiencias de compra".
Para el futuro, la compañía busca poder construir equipos híbridos de agentes virtuales e inteligencia artificial para roles que vayan más allá de las ventas, como la atención al cliente y la logística. Con esta innovación, Yalo se encuentra encaminado a lograr su liderazgo en América Latina y consolidar su posición como una plataforma clave para maximizar las ventas y mejorar la relación entre marcas y consumidores en un entorno omnicanal.