La nueva función permite registrar tarjetas y autorizar compras con controles biométricos. Su lanzamiento inicial está limitado a usuarios Pro en Estados Unidos
OpenAI lanzó el 13 de noviembre de 2026 ChatGPT Wallet, una billetera digital que permite a los agentes de inteligencia artificial ayudar a seleccionar productos y completar compras en nombre de los usuarios. La herramienta incorpora métodos de pago a los agentes personales denominados dots, aunque cada transacción requiere autorización antes de ejecutarse.
De acuerdo con un comunicado de OpenAI, la función estará disponible inicialmente para un grupo limitado de suscriptores de ChatGPT Pro en Estados Unidos, mayores de 18 años y con tarjetas Visa, Mastercard o American Express emitidas en ese país.
La incorporación de esta herramienta amplía las funciones de los agentes de IA, que pueden pasar de asistir en la búsqueda y selección de productos a participar en la ejecución de una compra mediante un sistema de pagos integrado.
Para utilizar la nueva billetera, los usuarios deben registrar una tarjeta de pago compatible en ChatGPT Wallet. Esta configuración se realiza una sola vez, por lo que no necesitan introducir nuevamente sus datos financieros cada vez que solicitan una compra.
Después, pueden pedir a uno de sus agentes dots que los ayude a encontrar un producto y completar la operación. Antes de efectuar el pago, el sistema presenta los artículos seleccionados, el importe total y la tarjeta que se utilizará.
La compra requiere una aprobación explícita mediante un mecanismo de seguridad, como reconocimiento facial Face ID o autenticación por huella dactilar. Este procedimiento permite al usuario revisar la transacción antes de autorizarla y genera un registro de la operación.
La importancia de mantener el control sobre estas operaciones también aparece en el Agentic Commerce Report 2026 de Global Payments. Según los resultados consultados por NotiPress, el 74% de los consumidores abiertos al uso de agentes de IA permitiría que estas herramientas comparen precios de manera independiente, pero solo el 21% aceptaría que completen una compra sin intervención humana. Además, el 59% exigiría aprobar cada transacción antes de concretarla.
Para procesar los pagos, la billetera utiliza tokens de pago que sustituyen los datos reales de la tarjeta. Según OpenAI, esta tecnología evita que la información financiera original sea compartida con el agente de IA o con el establecimiento donde se realiza la compra.
El comercio recibe los datos necesarios para gestionar el pedido, incluidos la dirección de envío y la información de contacto del comprador. Los usuarios también pueden conservar las recompensas de sus tarjetas de crédito y las protecciones habituales, como la posibilidad de disputar transacciones.
El lanzamiento de ChatGPT Wallet tiene un alcance limitado. En su primera etapa, solamente determinados usuarios de ChatGPT Pro residentes en Estados Unidos podrán acceder a la función, siempre que sean mayores de edad y dispongan de una tarjeta compatible emitida en ese país.
OpenAI utilizará esta disponibilidad restringida para probar y mejorar las capacidades de compra de sus agentes antes de ampliar el acceso.
La compañía también contempla incorporar límites de gasto y autorizaciones anticipadas que permitan establecer condiciones para determinadas categorías de productos o periodos de tiempo. Estas herramientas están previstas para futuras versiones y no forman parte de las capacidades iniciales descritas en el lanzamiento.
Con esos controles, los usuarios podrían autorizar previamente ciertos tipos de compras para que sus agentes las gestionen con mayor autonomía, dentro de los parámetros establecidos.
La nueva billetera forma parte de la expansión de las herramientas de inteligencia artificial hacia tareas que requieren interactuar con servicios comerciales y completar operaciones.
Sin embargo, la disponibilidad de ChatGPT Wallet también depende de la participación de los establecimientos. Algunos minoristas restringen el acceso de agentes de IA a sus plataformas, mientras que otros exploran mecanismos para admitir este tipo de operaciones.
Para facilitar la integración, OpenAI publicó una guía dirigida a socios comerciales, con herramientas y orientaciones para los establecimientos interesados en atender a clientes que utilizan agentes de inteligencia artificial.
La empresa también prevé ampliar el número de comercios compatibles con la billetera. Por ahora, ChatGPT Wallet combina la asistencia de agentes de IA con un sistema de pagos que mantiene la autorización final en manos del usuario, mientras OpenAI prepara nuevas funciones para automatizar compras bajo condiciones previamente definidas.