Foto: Gustavo Torres (NotiPress)
En un mundo digitalizado, el abandono de sitios lentos es un desafío. Según estudios de Google, el 57% de los usuarios se retira si la carga demora más de 3 segundos. Ante este panorama, Movizzon surge como la solución, utilizando robots para alertar sobre fallas en tiempo real en canales digitales.
Muchas empresas invierten en monitoreo interno, pero no logran detectar fallas antes que los usuarios debido a conexiones deficientes y factores externos. Movizzon se enfoca en anticipar problemas en entornos reales. Su CEO, Antonio Arancibia, explica: "Queremos que las empresas se pongan en los zapatos del cliente y resuelvan fallas en tiempo real".
La empresa opera un centro de monitoreo en Bogotá, donde robots miden las transacciones bancarias, plataformas de retail y telecomunicaciones 24/7 en Colombia. Antonio Arancibia destaca la importancia del Cliente Incógnito Digital para medir experiencias objetivas y alertar a las empresas en tiempo real.
Estas alertas tempranas evitan pérdidas millonarias por fuga de clientes y mejoran la eficiencia operativa. Hismael Alayo, director corporativo de negocios de Movizzon, explica que el servicio no requiere integración con sistemas empresariales, ya que las mediciones se realizan en dispositivos reales bajo condiciones reales de acceso.
Dicho sistema, basado en tecnología Cloud, utiliza robots para navegar canales digitales, alertando a las empresas ante lentitud, mensajes de error o elementos que no se cargan correctamente.
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