El 60% de los seguros en México depende de un factor que pocos revisan antes de contratar

Cuando los mexicanos contratan un seguro de vida, de auto, o para su negocio, la confianza en los agentes es un factor que no debe pasarse por alto. Bajo esta línea, el Centro de Evaluación para Intermediarios (CEI) celebra sus 22 años con el compromiso de garantizar la certificación de agentes en un mercado que creció 8% en 2025 según la Comisión Nacional de Seguros y Finanzas (CNSF)

CEI celebra sus 22 años con un recordatorio sobre su papel asegurador en México

En entrevista con NotiPress, el director general de CEI, Mauricio Arredondo, reveló que antes los agentes de seguro solo necesitaban cumplir con horas de capacitación. Sin embargo, para cumplir con un mercado cada vez más exigente y competitivo en materia aseguradora, la CNSF decidió implementar certificaciones con exámenes desde 2004.

A partir de este nuevo concepto de certificaciones supervisadas para satisfacer las necesidades clientelares, la AMIS, AMIG, y AFIANZA crearon el CEI. Diseñado bajo un enfoque de sociedad no lucrativa, el centro opera como un intermediario ante una oferta laboral donde cada vez hay más agentes.

Cabe señalar que, desde 2023, hay alrededor de 5.57 agentes de seguros por cada 10 mil habitantes. La información compartida con la agencia de noticias señaló que la entidad con mayor número de agentes por población es la Ciudad de México, con 17.52 especialistas.

¿Por qué es tan importante contar con un agente asegurador certificado?

Como parte de la confianza en las certificaciones, Arredondo subrayó que los agentes venden el 60% de los seguros en México. El volumen de seguros adquiridos a través de estos profesionales requiere que no solo sepan la teoría.

"Los agentes los acompañan durante toda la vigencia del seguro [...] qué pasa si hay un siniestro, qué pasa si me ocurre esto, oye, qué pasa con el seguro, si aplica, no aplica, entonces dan toda esta asesoría durante toda la vigencia que tengan del seguro", comentó el vocero de CEI.

El acompañamiento real de un agente ocurre fuera de la dinámica tradicional, incluso en los momentos donde el cliente se enfrenta al siniestro. Para los especialistas de AMIS, AMIG, AFIANZA y CEI, la importancia de contar con un agente certificado se puede dividir en:

Son el canal de distribución más importante para las empresas

Son promotores de la cultura de la prevención

Acompañan al cliente en todas las etapas de la vida del seguro

Impulsan la inclusión financiera al acercar al cliente a otras culturas de inversión

Cuentan con verificaciones para consulta pública

Según Arredondo, este cambio de paradigma en la certificación de los agentes mostró un nuevo aspecto del sector: las habilidades de los profesionistas. Divididas en emprendimiento, empresarial, y administrativa-comercial, este paquete de habilidades recordó la importancia de certificar a los agentes en momentos de formación críticos.

Por ello, impulsar al talento joven se encuentra entre los objetivos para el sector asegurador hacia las transformación para una mejor cultura del seguro. El vocero del centro intermediario resaltó que los agentes con cédula rondan entre 47 y 48 años en promedio, una edad considerable comparada con otras profesiones.