Foto: Alan Cortés (NotiPress)
Frente a un cambiante panorama económico y geopolítico, la industria bancaria mundial se encuentra inmersa en una serie de desafíos. Estos van desde la adaptación a la salud financiera de los clientes hasta la digitalización y las nuevas regulaciones. Según el estudio "KPMG 2023 Banking CEO Outlook", hay un sentimiento generalizado de optimismo respecto al crecimiento del sector en los próximos tres años, con un 76% de los encuestados expresando esta visión.
Carlos Fernández, socio líder de Servicios Financieros de KPMG México, resalta la importancia de una planificación estratégica. Esta tiene que tener en cuenta aspectos ambientales, sociales y de gobierno corporativo (ASG), así como las oportunidades y desafíos que presenta la inteligencia artificial (IA). Sin embargo, los líderes identifican cinco riesgos clave que podrían afectar negativamente la prosperidad de las organizaciones. Entre ellos, la administración de costos, la disrupción tecnológica, el aumento de las regulaciones, la atracción y retención de talento, y la ciberseguridad. Este último es especialmente crítico, con solo el 54% de los CEO sintiéndose preparados para enfrentar un posible ciberataque.
En cuanto a la gestión de costos, se observa que aproximadamente la mitad de las empresas encuestadas tiene como objetivo reducir al menos un 10% de estos en los próximos años. Para esto, recurren a la implementación de IA y al outsourcing u offshoring de su modelo operativo como medidas principales.
A nivel nacional, el sector bancario en México exhibió un incremento del 7.5% en el valor de sus activos durante 2023 en comparación con 2023. El sector generó utilidades netas superiores a los 288 mil millones de pesos, lo que representa un crecimiento del 22%. Este aumento se refleja también en el crecimiento de usuarios en la banca digital, posicionando a México como el octavo país con mayor número de usuarios en este ámbito. El sector fintech también experimentó un crecimiento en México, especialmente en el ámbito de los préstamos y los pagos, con un incremento del 150% en las descargas de aplicaciones fintech de 2018 a 2022.
A pesar de los desafíos presentes, la industria bancaria muestra confianza en su futuro crecimiento, enfocándose en la gestión de riesgos, la eficiencia operativa y la adaptación a un entorno cada vez más digital y regulado.
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