Foto: Sergio F Cara (NotiPress)
Airbnb incorporó una búsqueda con inteligencia artificial que permite encontrar alojamientos mediante comandos de texto o voz. De acuerdo con TechCrunch, la nueva herramienta forma parte de la actualización de productos de otoño de la plataforma y representa los primeros pasos de la compañía en el uso de IA para localizar propiedades.
Los usuarios pueden activar la opción de búsqueda con IA y expresar directamente lo que necesitan. A partir de esas preferencias, la interfaz presenta filtros dinámicos relacionados con la consulta. Por ejemplo, introducir "bebé" puede desplegar opciones adicionales como cunas, parques infantiles, libros y juguetes para niños.
La inteligencia artificial también interviene después de iniciar la búsqueda. Airbnb la utiliza para destacar características relevantes de una propiedad, con el objetivo de facilitar la identificación de elementos relacionados con las necesidades planteadas por el viajero.
La compañía había anticipado a principios de 2026 que incorporaría nuevas funciones de IA para la búsqueda y descubrimiento de propiedades. Sin embargo, ha adoptado un enfoque cauteloso para su implementación y su CEO, Brian Chesky, ha evitado hasta ahora convertir la experiencia en una interfaz similar a un chatbot.
"Finalmente estamos dando nuestros primeros pasos en la búsqueda con IA. Y lo que ven es solo el comienzo", declaró Chesky. El ejecutivo señaló que la compañía espera perfeccionar rápidamente la función durante los próximos meses y destacó la dificultad de introducir este tipo de tecnología en una plataforma de comercio electrónico que maneja 100 mil millones de dólares.
Para Chesky, uno de los desafíos consiste en desarrollar una experiencia de búsqueda atractiva sin afectar la tasa de conversión. La incorporación de inteligencia artificial, por lo tanto, no se limita a generar respuestas, sino que se integra en un proceso directamente relacionado con la búsqueda y eventual reserva de alojamientos.
Airbnb también empleará IA para facilitar la evaluación de las propiedades que los usuarios hayan guardado. La plataforma permitirá comparar alojamientos de una lista de deseos mediante resúmenes y reseñas generados por IA, extendiendo así estas herramientas desde el descubrimiento inicial hasta la comparación de opciones.
La actualización llega junto con otras novedades de Airbnb, entre ellas servicios de entrega de comida, lavandería, alquiler de artículos para bebés, esquís y barcos en determinadas ubicaciones, además de una ampliación de la entrega de comestibles. La plataforma también está reforzando funciones sociales para que los viajeros puedan descubrir lugares y experiencias a partir de los viajes de sus contactos.
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