Foto: Amazon
En Amazon presentaron Alexa Plus, la versión más avanzada de su asistente virtual, en el evento de dispositivos de 2025. La compañía anunció innovaciones basadas en inteligencia artificial generativa, con mejoras en la interacción, mayor personalización y una integración más profunda con dispositivos del ecosistema Amazon.
Andy Jassy, el CEO de la empresa, destacó la importancia de la inteligencia artificial en la evolución de sus productos y afirmó que la tecnología se implementó "para resolver problemas reales de los clientes". También aseguró que "prácticamente todas las experiencias de cliente que todos conocemos se reinventarán utilizando la IA generativa".
Nuevas capacidades de Alexa Plus
El vicepresidente sénior de dispositivos y servicios de Amazon, Panos Panay, reflexionó sobre la trayectoria del asistente virtual desde su lanzamiento en 2014. "Si bien la visión de Alexa ha sido ambiciosa e increíblemente convincente, hasta este momento hemos estado limitados por la tecnología", afirmó Panay.
Alexa Plus incorpora inteligencia artificial generativa para ofrecer conversaciones más naturales, comprensión del contexto y respuestas detalladas adaptadas a las necesidades de cada usuario. Entre sus características principales destacan:
- Interacción más fluida: permite conversaciones naturales sin necesidad de comandos exactos
- Personalización avanzada: aprende de los hábitos y preferencias del usuario para mejorar la asistencia
- Gestión eficiente de tareas: organiza citas, compra regalos y ayuda en estudios o planificación de proyectos
- Mayor integración con dispositivos: conecta de manera inteligente con productos del ecosistema Amazon
Panay también anunció una interfaz renovada en Echo Show, diseñada para dispositivos con pantallas más grandes. El asistente ahora ofrecerá acceso rápido a calendarios, recomendaciones personalizadas y un panel de control para el hogar inteligente.
Nuevas funciones y compatibilidad con servicios externos
Mara Segal, directora de Alexa, presentó una nueva función que permite compartir documentos con el asistente. Los usuarios podrán enviar manuales, correos electrónicos o recetas, y Alexa Plus extraerá la información relevante para generar resúmenes o agregar eventos al calendario. Además, Segal introdujo "Historias con Alexa" y "Explorar con Alexa", dos herramientas de Amazon Kids+ diseñadas para estimular la creatividad infantil con contenido interactivo.
Por su parte, el vicepresidente de Alexa y Echo, Daniel Rausch, explicó cómo la inteligencia artificial generativa mejora la funcionalidad del asistente. Amazon integró Alexa Plus con Amazon Bedrock, lo que le permite utilizar los modelos de IA más avanzados, incluyendo los de Anthropic.
Rausch explicó que Alexa Plus actúa como un agente virtual capaz de completar tareas en nombre del usuario. Puede, por ejemplo, coordinar reservas de restaurantes mediante OpenTable, solicitar transporte a través de Uber o agendar servicios del hogar mediante Thumbtack.
Panos Panay confirmó que Alexa Plus tendrá un costo de 19,99 dólares al mes, aunque será gratuito para los miembros de Amazon Prime. Su implementación en Estados Unidos comenzará en las próximas semanas y se expandirá progresivamente a otros mercados.
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