Foto: Sergio F Cara (NotiPress)
Apple acordó pagar 95 millones de dólares como parte de un acuerdo para resolver una demanda colectiva que apunta directamente a su asistente de voz, Siri, el cual grababa "de manera accidental" conversaciones privadas. La demanda, que lleva cinco años de litigio, fue presentada por usuarios quienes sospechaban que sus dispositivos grababan sin su consentimiento y que los datos se utilizaban con fines publicitarios. A pesar del acuerdo, Apple no admitió responsabilidad alguna en el caso.
La controversia surgió tras la introducción de la función "Oye, Siri" en 2014, la cual permitía la activación del asistente mediante un comando de voz. Según documentos judiciales y testimonios, Siri se activaba involuntariamente en múltiples situaciones, como cuando los usuarios levantaban un Apple Watch o durante conversaciones normales.
Estas activaciones accidentales habrían generado grabaciones que, según un denunciante citado por The Guardian, contenían información privada, incluyendo conversaciones médicas, acuerdos comerciales, datos personales, tratos delictivos y encuentros sexuales. El denunciante aseguró al medio británico que las grabaciones estaban acompañadas de los datos del usuario como su ubicación, sus datos de contacto y los de sus aplicaciones.
Hasta 20 dólares por dispositivo
Ante la acusación, Apple estableció una compensación de hasta 20 dólares por dispositivo habilitado con Siri para los usuarios que hayan adquirido productos de Apple entre el 17 de septiembre de 2014 y el 31 de diciembre de 2024. Los dispositivos elegibles incluyen iPhones, iPads, Apple Watches, MacBooks, HomePods, iPod touch y Apple TV. Cada usuario podrá presentar reclamaciones por un máximo de cinco dispositivos.
Sin embargo, la aprobación final del acuerdo está pendiente de una audiencia programada para el 14 de febrero de 2025. Si el tribunal da luz verde, Apple notificará a los usuarios afectados para solicitar un reembolso y la eliminación de sus datos privados grabados aparentemente por error.
Aunque el pago de 95 millones de dólares puede parecer significativo, los documentos judiciales indican que, de haberse llevado el caso a juicio y si los usuarios hubieran ganado, Apple podría haber enfrentado una multa de más de 1.500 millones de dólares bajo la Ley de Intervenciones Telefónicas. Sin embargo, los abogados de los demandantes optaron por llegar a un acuerdo, argumentando que la legislación de privacidad es un área jurídica en constante evolución y que el litigio continuo podría haber perjudicado las compensaciones recuperables.
Las grabaciones supuestamente involuntarias de asistentes de voz no se limitan solo a Apple. Google también enfrenta una demanda similar en el mismo distrito judicial, relacionada con sus dispositivos Google Home y teléfonos Pixel. La resolución de este caso, que podría tener repercusiones en la industria tecnológica, se espera para finales de 2025.
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