Cómo la IA está transformando la cultura laboral, según la opinión de CEOs en CES 2026

Durante la conferencia Unlocking AI Transformation: From Devices to Culture, organizada por Microsoft el 8 de enero en el Consumer Electronics Show (CES) 2026, líderes de empresas tecnológicas y de servicios compartieron cómo están utilizando dispositivos con inteligencia artificial para transformar sus operaciones y cultura laboral. NotiPress tuvo acceso al evento, celebrado en Las Vegas, donde se destacó el rol estratégico de la IA en dispositivos como punto de entrada para una adopción organizacional más amplia.

Representantes de Microsoft, T-Mobile, 7-Eleven y Lumen describieron implementaciones concretas que vinculan hardware con soluciones impulsadas por IA. Sandra Andrews, directora general global de Microsoft Surface, afirmó que las organizaciones "necesitan dispositivos diseñados para acompañar la evolución del trabajo moderno y seguro, en tiempo real y con inteligencia embebida". De acuerdo con Andrews, la transición desde el puesto de trabajo físico hacia modelos flexibles requiere tecnologías integradas las cuales prioricen impacto cultural generado por el uso de estas tecnologías. Según explicó, su implementación no solo implica adquirir nuevos dispositivos, sino redefinir el modelo de colaboración entre áreas. "Estamos viendo un cambio en cómo los equipos piensan, interactúan y ejecutan tareas a partir de lo que los dispositivos les permiten lograr", señaló.

T-Mobile también compartió su experiencia en este ámbito. Giao Duong, vicepresidente de tecnología laboral, afirmó que parte del éxito en la adopción de inteligencia artificial recae en la simplificación de la experiencia para los usuarios internos. Entre sus estrategias figura el despliegue de herramientas de IA integradas en dispositivos móviles para personal técnico de campo, lo cual ha contribuido a disminuir errores y aumentar la eficiencia operativa.

Mediante la sesión se abordó la relación entre

Contenido actualizado el 08-01-2026 17:20