Foto: Sergio F Cara (NotiPress/Composición)
Escuelas privadas en Ciudad de México comenzaron a implementar sistemas de inteligencia artificial (IA) para agilizar inscripciones y optimizar la comunicación con padres de familia, ofreciendo respuestas inmediatas y reduciendo tiempos de espera en trámites escolares. En contextos de familias de expatriados, la estrategia tecnológica conecta a instituciones con familias de forma personalizada, generando más satisfacción en la relación.
Entre las instituciones que aplican este modelo se encuentra The Wingate School, colegio británico con currículo internacional, que en 2025 incorporó un sistema automatizado para sus procesos de admisión. La directora de la institución, Juliet Wingate, explicó en entrevista con NotiPress que ahora, tras registrarse en línea, los padres reciben de forma automática la información de admisión, invitaciones a jornadas de puertas abiertas y confirmaciones en sus calendarios.
De esta manera, el sistema también envía recordatorios de fechas clave, eliminando la necesidad de que el personal administrativo realice estas tareas de forma manual. Según Wingate, la herramienta tecnológica ahorra tiempo y además, optimiza que "esas tareas también se puedan hacer de una mejor manera". Resaltó que esta agilización de trámites es una forma "muchísima más cómoda" para los padres.
IA en atención a las familias
La institución considera un uso más amplio de la IA como consultas frecuentes de las familias, horarios de actividades, fechas de eventos o confirmaciones de clase. En la visión de la directora del colegio británico, esto permitirá que los padres obtengan información al instante, incluso fuera del horario laboral del colegio.
De esta manera, la tendencia responde a una demanda creciente de procesos escolares más eficientes, especialmente en comunidades con un alto número de familias extranjeras, donde la coordinación y la rapidez en la comunicación resultan esenciales para la adaptación. La automatización de tareas básicas libera tiempo a la escuela y ofrece información precisa, dos elementos importantes en la educación.
De acuerdo con datos de la UNESCO, la inteligencia artificial en educación privada no se limita a la gestión administrativa. Estas tecnologías se utilizan también para personalizar el aprendizaje, analizar el rendimiento académico y fortalecer el vínculo entre docentes y familias. Sin embargo, los expertos advierten que su adopción requiere políticas claras sobre el manejo de datos personales y la supervisión del uso por parte de menores de edad.
Entorno multicultural
En el caso de Wingate School, la implementación tecnológica se complementa con atención directa y un entorno multicultural diseñado para facilitar la integración de alumnos y padres recién llegados a México. La escuela ofrece un currículo británico reconocido internacionalmente y un programa de apoyo comunitario que incluye orientación a familias expatriadas.
Juliet Wingate destacó para esta agencia que la tecnología libera tiempo que puede destinarse a actividades de mayor valor, como reforzar el acompañamiento académico o fomentar actividades culturales. No obstante, profundizó sobre la importancia de que las familias utilicen ese tiempo de forma productiva, ya que "con ese tiempo que tienes liberado, ¿vas a hacer algo que valga la pena o no?".
Una adopción de inteligencia artificial en colegios privados de la capital apunta a un cambio en la forma en que las escuelas gestionan sus relaciones con la comunidad, impensado en otras épocas de la humanidad. Para los padres, representa la posibilidad de inscribir a sus hijos y mantenerse informados sin trámites prolongados ni esperas innecesarias, mientras que las instituciones ganan eficiencia y capacidad de respuesta en un entorno educativo cada vez más globalizado.
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