Foto: Sergio F Cara (NotiPress)
WhatsApp permitirá conectarse con usuarios de otras aplicaciones de mensajería, bajo un modelo de interoperabilidad regulado en el territorio europeo. Esta decisión responde a un mandato de la Ley de Mercados Digitales (DMA) impulsada por la Unión Europea, que busca garantizar condiciones equitativas entre plataformas digitales consideradas como guardianes de acceso.
El 14 de noviembre, Meta comunicó la integración con BirdyChat y Haiket, servicios que decidieron hacer interoperables sus sistemas. Personas usuarias dentro de la región podrán intercambiar mensajes, imágenes, videos, archivos y notas de voz desde dispositivos móviles con sistemas operativos Android e iOS. Esta funcionalidad no estará disponible en tabletas, navegadores ni equipos de escritorio.
Una vez habilitada, esta opción podrá activarse manualmente desde el menú de ajustes dentro de la aplicación. Las conversaciones externas se organizarán en una carpeta separada, aunque también existirá la alternativa de mantener todos los mensajes combinados en la bandeja de entrada principal. En ambos casos, el acceso a la función será opcional y reversible.
En su anuncio, Meta afirmó: "Esto supone un hito importante en el cumplimiento por parte de Meta de los requisitos de interoperabilidad de la Ley de Mercados Digitales (DMA) de la UE". Esta iniciativa es resultado de tres años de colaboración técnica entre la empresa, desarrolladores de mensajería europeos y la Comisión Europea.
Igualmente, la compatibilidad técnica entre plataformas requerirá que los servicios de terceros apliquen el mismo nivel de cifrado de extremo a extremo utilizado por WhatsApp, medida considerada como indispensable para garantizar seguridad. Además, la compañía señaló que se diseñó un entorno de uso claro, destinado a distinguir entre los distintos tipos de conversaciones disponibles dentro de la aplicación.
Por su parte, los mensajes provenientes de otras plataformas se indicarán con elementos visuales diferenciados, con el objetivo de evitar confusión entre mensajes internos y externos. La estructura visual fue adaptada para mantener una experiencia de usuario coherente sin comprometer la protección de datos personales.
Además, en los próximos meses, quienes utilicen WhatsApp dentro del Espacio Económico Europeo recibirán una notificación dentro del menú de configuración. Esta incluirá instrucciones para activar o desactivar la conexión con aplicaciones externas. Por ahora, los grupos con integrantes de múltiples servicios no estarán disponibles; esta función se sumará posteriormente, cuando los desarrolladores asociados finalicen su integración técnica.
De acuerdo con la información publicada, Meta estableció tres principios para el funcionamiento de esta característica: mantener la seguridad mediante estándares de cifrado, ofrecer una experiencia clara y sencilla, y limitar su disponibilidad a personas usuarias dentro de países regulados por la DMA. El despliegue inicial comenzará con BirdyChat y Haiket, mientras se continúa el proceso de integración con otras plataformas de mensajería interesadas.
Con esta medida, el ecosistema digital dentro de la región comenzará una etapa de apertura entre aplicaciones previamente cerradas. La interoperabilidad aplicada por obligación regulatoria abre una nueva dinámica entre servicios de mensajería que deberán ajustarse a marcos legales diseñados para favorecer la competencia tecnológica y el control por parte de los usuarios sobre su experiencia comunicativa.
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