Usuarios de Instagram denuncian suspensiones injustificadas sin respuesta oficial

Usuarios de Instagram han reportado durante varias semanas la suspensión o bloqueo injustificado de sus cuentas, situación que ha generado una ola de inconformidad en diversas plataformas como Reddit y X. Aunque Meta, empresa matriz de Instagram, no ha ofrecido una declaración oficial al respecto, las denuncias continúan acumulándose y algunos afectados ya consideran emprender acciones legales.

Desde mayo de 2025, miles de usuarios afirman, sus cuentas fueron eliminadas sin haber violado los términos de uso de la plataforma. Asimismo, muchos aseguran que al presentar apelaciones mediante los canales oficiales, no recibieron respuesta alguna. "He enviado múltiples apelaciones, subido mi identificación y tratado de contactar a Meta por todos los canales oficiales, pero me han ignorado por completo. Siento que grito en el vacío", escribió el usuario de Reddit u/Dyrovicious.

Las publicaciones más destacadas en la comunidad de Reddit dedicada a Instagram están enfocadas casi exclusivamente en esta ola de suspensiones. En X, los comentarios dirigidos a la cuenta oficial de Instagram piden con insistencia que la empresa reconozca públicamente la situación. Incluso se ha lanzado una petición en Change.org que ya cuenta con más de 4 mil firmas.

Algunos usuarios han señalado, fueron acusados falsamente de delitos graves, como explotación infantil, lo cual podría afectar su reputación y carrera profesional. "Este es mi sustento, mi trabajo de tiempo completo dependo en gran medida de Instagram para generar contactos", señaló u/Paigejust. Por su parte, u/CourtShaw afirmó que la suspensión perjudicó su gimnasio y el trabajo realizado con sus alumnos.

Pese a que los errores en los sistemas automatizados de moderación son comunes en plataformas de gran escala, el volumen de reportes ha despertado sospechas sobre el uso de inteligencia artificial en estas decisiones. Un caso similar ocurrió con Pinterest, en mayo de 2025 admitió una falla interna tras una ola de suspensiones, aunque negó que se tratara de un error de IA.

Hasta la fecha, Meta no ha reconocido públicamente la situación ni ha ofrecido alternativas claras de solución para los usuarios afectados.