Ciudad de México ,
Carlos Ortíz
Crédito foto: Sergio F Cara (NotiPress/Composición)
Alrededor del 12% de los adolescentes en Estados Unidos utiliza chatbots de inteligencia artificial para obtener apoyo emocional o consejo, según un informe publicado por Pew Research Center. El estudio señala cómo estas herramientas digitales se han integrado en la vida cotidiana de este grupo demográfico.
Entre los usos más frecuentes de la inteligencia artificial se encuentran la búsqueda de información, con 57%, y la ayuda con tareas escolares, con 54%. Sin embargo, el informe indica que 16% de los adolescentes afirma utilizar IA para conversaciones informales, mientras 12% recurre a estos sistemas con fines de apoyo emocional. El análisis también evidencia una diferencia entre la percepción de los padres y el uso declarado por los jóvenes.
Mientras 51% de los padres afirmó que sus hijos adolescentes utilizan chatbots, 64% de los adolescentes declaró emplearlos. En cuanto a la aceptación parental, 79% de los padres considera adecuado que sus hijos utilicen IA para buscar información y 58% aprueba su uso para tareas escolares. No obstante, solo 28% respalda conversaciones informales con chatbots y 18% acepta que se utilicen para apoyo emocional o consejo.
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De hecho, 58% de los padres indicó que no aprueba que sus hijos adolescentes empleen inteligencia artificial para conversaciones informales o para recibir apoyo emocional. La encuesta refleja una diferencia significativa en la valoración de estos usos frente a aplicaciones académicas. El debate sobre seguridad de la IA y efectos psicológicos también forma parte del contexto.
El Dr. Nick Haber, profesor de la Universidad de Stanford, quien investiga el potencial terapéutico de los modelos de lenguaje, declaró recientemente a TechCrunch: "Somos criaturas sociales, y sin duda existe el reto de que estos sistemas puedan ser aislantes".
Haber agregó: "Hay muchos casos en los que las personas pueden interactuar con estas herramientas y luego perder la conexión con el mundo exterior de los hechos y con lo interpersonal, lo que puede provocar efectos bastante aislantes, o incluso peores". En el ámbito empresarial, la seguridad de la IA se mantiene como tema de discusión entre compañías tecnológicas.
La plataforma de chatbot web, Character.AI, desactivó la experiencia de chatbot para usuarios menores de 18 años tras demandas relacionadas con el suicidio de dos adolescentes después de conversaciones prolongadas con los sistemas.
Por su parte, OpenAI retiró su modelo GPT-4o, descrito como particularmente adulador, tras críticas de usuarios que dependían de él para apoyo emocional. Estos hechos se enmarcan en un entorno de revisión constante sobre el diseño y uso de plataformas conversacionales.
En cuanto a percepción futura, 31% de los adolescentes considera que la inteligencia artificial tendrá un impacto positivo en la sociedad durante los próximos 20 años, mientras 26% prevé un impacto negativo. El informe del Pew Research Center presenta así un panorama mixto sobre la integración de la IA en la vida juvenil estadounidense.