Ciudad de México,
Francisco Vicario
Crédito foto: Sergio F Cara (NotiPress)
Las transacciones digitales concentran la mayor parte de las pérdidas por fraude en México, mientras el crecimiento de pagos móviles y billeteras digitales amplía la exposición del sector financiero. Un estudio de LexisNexis Risk Solutions al que tuvo acceso NotiPress identificó que el 51% de las pérdidas por fraude en el país ocurre durante actividades transaccionales, principal objetivo de los ataques financieros digitales.
El reporte sobre el Verdadero Costo del Fraude en América Latina indicó que cada transacción fraudulenta genera un impacto económico equivalente a 3.68 veces la pérdida inicial, debido a costos operativos, regulatorios, investigaciones y afectaciones relacionadas con la experiencia del cliente.
México registró además una fuerte presencia de fraude por terceros, categoría vinculada con robo de identidad, toma de cuentas y uso de cuentas mula. Este segmento representó el 46% de las pérdidas totales por fraude, seguido del fraude de primera parte con 36% y el fraude sintético con 18%.
La investigación también detectó que el 76% de las pérdidas por fraude en México proviene de actividades nacionales. Según la firma de análisis de riesgo, este escenario incrementa la necesidad de fortalecer capacidades locales de monitoreo y análisis transaccional.
Durante septiembre y octubre de 2025, la firma encuestó a 121 ejecutivos especializados en riesgo y fraude dentro de organizaciones financieras y crediticias de Argentina, Brasil, Colombia y México. El análisis incluyó bancos digitales, empresas fintech, compañías hipotecarias, emisores de tarjetas y proveedores de pagos.
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Los resultados muestran además un crecimiento sostenido del fraude móvil en América Latina. Nueve de cada diez empresas reportaron incrementos en ataques relacionados con canales móviles durante el último año, particularmente mediante aplicaciones de terceros y pagos contactless.
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Según la firma de análisis de riesgo, las organizaciones enfrentan presión adicional para reducir fricción durante procesos digitales. Cerca de tres de cada cuatro empresas de la región priorizan equilibrar controles antifraude con experiencias fluidas para clientes, especialmente en onboarding y transacciones digitales.
Oscar Jesús Flores, experto en fraude e identidad en LexisNexis Risk Solutions, afirmó: "El fraude sigue concentrándose en la actividad transaccional a medida que las organizaciones amplían su presencia digital". También agregó: "Proteger las transacciones mientras se mantienen experiencias fluidas para el cliente es esencial para impulsar el crecimiento y la confianza".