Foto: Axel Olivares (NotiPress)
El comercio electrónico mexicano está abriendo espacio a una categoría que busca depender menos de intermediarios y más de una relación propia con sus compradores. En tres años, el negocio D2C —venta directa al consumidor— de las marcas mexicanas se multiplicó por seis, de acuerdo con el quinto informe NubeCommerce 2026 de Tiendanube.
En medio de ese crecimiento, Tiendanube compartió con NotiPress el anuncio de D2C Summit México, el primer encuentro para marcas que venden directamente al consumidor. El evento se realizará el 21 de octubre en InSpace Polanco, Ciudad de México, con charlas, networking, experiencias y espacios dedicados al crecimiento de los negocios digitales.
Un modelo que gana escala entre las marcas mexicanas
Durante 2025, las marcas D2C generaron más de 600 mil órdenes de compra y una derrama superior a 860 millones de pesos. En el mismo periodo, los comercios locales dentro del ecosistema de Tiendanube incrementaron su facturación 33.5%, mientras 50.4% de las marcas mexicanas presentes en la plataforma ya vive exclusivamente del comercio electrónico.
El interés por fortalecer un canal propio también tiene una dimensión financiera. Las cifras del ecosistema de Tiendanube sitúan las comisiones de los marketplaces entre 13% y 20.5%, aunque los costos asociados pueden llevarlas por encima de 25% o 30%. En contraste, operar un canal de venta directa representa un costo de entre 3% y 8%.
La expansión rebasa el mercado mexicano. Un análisis de Americas Market Intelligence proyecta que las ventas D2C en América Latina crecerán 15.2% anual entre 2023 y 2028, hasta alcanzar 38 mil millones de dólares. Para México, cifras de Statista ubican este mercado en 23 mil millones de dólares durante 2025, equivalentes a 17.3% del comercio electrónico nacional.
Tecnología para vender y operar de otra manera
D2C Summit México tendrá más de 10 charlas distribuidas en un formato multi-escenario. Contará con un escenario principal, una sala orientada a contenidos aplicables y áreas de experiencias y marcas. Entre los partners estratégicos anunciados se encuentran Pinterest, BBVA, Yakampot, Fashion Week México, 99 minutos, Openpay by BBVA, AMVO e IPOS.
Los contenidos estarán dirigidos a conocer experiencias de fundadores, especialistas y líderes de comercio electrónico, además de herramientas para atraer clientes, conversar con ellos, facilitar compras y pagos y gestionar la operación. Otro eje será el fortalecimiento del canal propio para mejorar márgenes y mantener una relación más directa con los consumidores.
El encuentro también pondrá atención en dos cambios que ya atraviesan las ventas digitales: el comercio conversacional y la inteligencia artificial. Más de 30% de las transacciones de e-commerce en México ocurre mediante WhatsApp o Instagram, mientras 85% de las consultas en tiendas que utilizan la IA de Tiendanube se resuelve sin intervención humana.
En ese escenario, Tiendanube presentará nuevas capacidades de su ecosistema relacionadas con la conversación con clientes, la experiencia de compra y el uso de inteligencia artificial en el comercio electrónico. El tráfico hacia comercios digitales procedente de herramientas de IA, además, registró un crecimiento de 396%, otro indicador de cómo la tecnología empieza a intervenir en la manera de descubrir, atender y concretar ventas en línea.
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