Foto: Sergio F Cara (NotiPress)
El mercado de criptomonedas en México generó 92.1 millones de dólares en ingresos durante 2024 y se proyecta que alcance los 175.8 millones en 2030, con un crecimiento compuesto de 11.7% anual, de acuerdo con Grand View Research. Sin embargo, el sector enfrenta un reto de negocios central: la retención de usuarios, ya que hasta 90% de las transacciones se abandonan por la complejidad del proceso.
Dicho fenómeno afecta directamente a los ingresos de startups fintech y proveedores de wallets, que dependen de la repetición de transacciones y la fidelidad de sus clientes para construir modelos rentables. Reportes de la industria señalan que incluso el 50% de las Operaciones Fiat a Cripto fracasan después del proceso KYC, generando pérdidas potenciales para empresas en un mercado con crecimiento acelerado.
En este contexto, la plataforma global Changelly demostró que integrar exchanges directamente en las wallets mejora las métricas de negocio. Según sus datos compartidos a NotiPress, esta estrategia incrementa el ingreso promedio por usuario (ARPU) y fortalece la conversión. "Los datos de usuarios y el análisis de navegación muestran que los productos con exchanges integrados destacan en métricas clave de engagement y monetización", explicó Zifa Mae, directora de producto en Changelly.
Los resultados son visibles en casos internacionales. Trezor reportó un aumento de 182% en el valor promedio de órdenes y un alza del 55% en la tasa de conversión tras integrar un exchange. OneKey logró un crecimiento de 130% en transacciones y un 33% en retención después de siete días, mientras que Ellipal elevó su volumen en más de 150%.
En México, el mercado ya refleja un comportamiento favorable: entre enero y junio de 2025, el número de usuarios de wallets cripto creció 31.5%. También hubo un aumento de 18.2% en transacciones y un 8.7% en el ticket promedio, según datos de Changelly.
La adopción de stablecoins como USDT y USDC en América Latina, con un incremento anual de más de 200% en exchanges locales, añade presión a las fintech mexicanas para ofrecer productos más competitivos y seguros, de acuerdo con Chainalysis.
Además de la integración tecnológica, las estrategias de marketing Web3 probaron ser efectivas en la monetización. La campaña "Swap with Love", lanzada por Changelly y Tangem, atrajo a 1.18 millones de personas y generó 6,590 swaps sin comisión en una semana, reforzando la lealtad de usuarios y aumentando transacciones.
El desafío para las empresas fintech en México ya no es solo técnico, sino estratégico: convertir la experiencia de usuario en motor de ingresos sostenibles. La diferencia entre ser una aplicación secundaria en el dispositivo del cliente o su principal herramienta financiera depende de innovaciones que reduzcan fricciones y fortalezcan la confianza.
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