Ciudad de México,
Axel Olivares
Crédito foto: Axel Olivares (NotiPress)
En México, comprar desde el celular ya es una práctica habitual. Ropa, electrónicos, comida, viajes y servicios, todo se encuentra actualmente al alcance de un clic. Esta dinámica viene acompañada del avance de los pagos inmediatos. Sin embargo, la velocidad de las transacciones puede reducir el margen de respuesta ante fraudes digitales.
A unos días de que comience el Hot Sale y en el contexto del Día Mundial de Internet, conmemorado el 17 de mayo, se da la oportunidad perfecta para reflexionar acerca del avance de los fraudes digitales, cada vez más difíciles de detectar como también más difíciles de frenar.
Según la firma Unico México, las temporadas masivas de comercio electrónico como Hot Sale y Buen Fin atraen entre 35% y 55% más actores maliciosos que semanas normales. Los ataques, comentó la firma a NotiPress, llegan a superar los mil intentos por minuto.
El aumento ocurre mientras la confianza digital avanza con rezago frente a la adopción. Un estudio de Up Sí Vale señala que 54% de los consumidores mexicanos todavía prefiere pagos presenciales por desconfianza hacia operaciones digitales y temor al fraude.
Para Sistema de Transferencias y Pagos (STP), el desafío ya no se limita a digitalizar operaciones. "La digitalización financiera avanza más rápido que la educación en ciberseguridad. Hoy el reto no es convencer a las personas de usar pagos digitales; el reto es que puedan hacerlo con confianza y de manera accesible", dijo Romeo Sánchez, director de seguridad de la información de STP.
Los pagos inmediatos permiten operaciones en segundos, durante todo el día y desde cualquier dispositivo conectado. Esa disponibilidad agiliza la compra, pero también reduce el tiempo disponible para detectar y detener una operación fraudulenta.
Las modalidades más reportadas son sitios falsos de comercio electrónico, mensajes fraudulentos, robo de identidad de bancos y tiendas, códigos QR alterados y falsas transferencias SPEI. Durante el Hot Sale del año pasado, la firma Silikn calculó un alza de hasta 80% en intentos de fraude digital.
Según datos de la Condusef, 71% de los 8.1 millones de fraudes financieros denunciados en México ocurrió en el ámbito digital. Especialistas también señalan que el fraude actual se ve impulsado por mensajes urgentes, promociones falsas y páginas que aparentan ser legítimas.
"Los fraudes actuales explotan más la confianza y la urgencia que la tecnología. Un mensaje falso, un QR alterado o una página clonada pueden ser suficientes para comprometer una transacción", agregó Sánchez.El Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia reporta que 83% de los fraudes digitales reportados en México termina consumándose. Ante ese escenario, STP recomienda:
Solo así, los clientes podrán disfrutar de un Hot Sale libre de incertidumbre y, por sobre todo, con la libertad de saber que sus compras son legítimas y libres de cualquier fraude digital.