Foto: Pexels
Durante la conferencia "El poder del liderazgo positivo", celebrada en Ciudad de México y organizada por IAAPA Latinoamérica, Heather Barnes, fundadora y directora ejecutiva de Improv @ Work LLC y profesora en la Kellogg School of Management de la Universidad Northwestern, compartió una serie de técnicas para construir relaciones interpersonales significativas en entornos laborales. NotiPress estuvo presente durante la sesión, la cual convocó a líderes de toda la región interesados en fortalecer sus equipos desde una perspectiva empática.
Barnes destacó cómo los seres humanos están programados para enfocarse en las diferencias, por lo cual encontrar elementos en común requiere práctica y esfuerzo consciente. "Nuestros cerebros están entrenados para ver las diferencias. Tenemos que reentrenarlos para encontrar puntos en común", afirmó la ponente. Para lograrlo, propuso ejercicios interactivos que ayudan a descubrir coincidencias poco evidentes entre colegas.
Uno de los métodos centrales presentados fue un ejercicio de conversación guiada donde dos personas deben encontrar al menos una afinidad fuera de lo común. "Nuestro objetivo es encontrar algo muy raro que tengamos en común", explicó Barnes al público al realizar una demostración en vivo. Durante la actividad, los participantes compartieron aficiones, experiencias o preferencias específicas que normalmente no surgirían en una charla casual.
La especialista explicó que este tipo de interacción va más allá del saludo habitual. "¿Qué pasa si me acerco a ti y te pregunto cómo estás hoy? Vas a decir ‘bien’. Eso no nos dice nada", aseguró. En cambio, sugirió reemplazar esa fórmula por preguntas más significativas, tales como: "¿Cuál fue el mayor reto de tu mañana hasta ahora?" o "¿Qué es lo que mejor ha funcionado hoy?".
Estas preguntas, según Barnes, permiten iniciar conversaciones auténticas y relevantes, fundamentales para el liderazgo empático. "Esto se puede enseñar, se puede entrenar", recalcó durante su ponencia, subrayando que incluso personas introvertidas pueden desarrollar habilidades para relacionarse de manera más genuina en el trabajo.
Heather Barnes ilustró también cómo estas dinámicas se aplicaron exitosamente durante su gestión en el Museo de Ciencia e Industria de Chicago, donde lideró un cambio cultural con resultados medibles. Entre ellos, un incremento significativo en la satisfacción de visitantes y el fortalecimiento del ambiente laboral.
DESCARGA LA NOTA SÍGUENOS EN GOOGLE NEWS
