Resultados de la búsqueda para 'Atención'
La voz deja de ser un canal aislado y se integra a la atención omnicanal
Negocios Autor: Héctor Polanco - 04-08-2026Boris Garfias, cofundador de Toga Soluciones, explica que la voz convive con WhatsApp, SMS y otros canales para ofrecer una experiencia de atención continua
Violencia sexual contra menores revela fallas de coordinación en Colombia
Colombia Autor: Martín Olivera - 31-07-2026Tres de cada cuatro exámenes por presunto delito sexual correspondieron a menores durante el primer trimestre, según datos de Medicina Legal de Colombia
Inversión en IA: el retorno desigual y el eslabón silencioso del cliente
Negocios Autor: Ali Figueroa - 01-06-2026De acuerdo con una investigación realizada por SAS, la experiencia del cliente permanece como uno de los eslabones silenciosos que logran el ROI
Edomex recibió 900 suscripciones de voluntad anticipada en 2025
Estado de México Autor: Carlos Ortíz - 13-03-2026Pacientes del Estado de México registran 900 voluntades anticipadas en 2025 para decidir tratamientos médicos ante enfermedades terminales
En un mundo hiperconectado, lo analógico es radical
Opinión Autor: Antonio Hernández - 23-01-2026Mientras lo analógico recupera valor frente a la saturación digital y la IA, atención, tiempo y presencia humana emergen como activos culturales clave
Mitos y prejuicios que no le permiten a las pymes automatizar su trabajo
Negocios Autor: Martín Olivera - 27-07-2025Conozca los mitos y prejuicios más comunes que impiden a las PyMEs mexicanas automatizar su trabajo y acceder a soluciones tecnológicas adaptadas a sus necesidades
Una plataforma revoluciona la fidelización de clientes con soluciones tecnológicas
Ciencia y tecnología Autor: Axel Olivares - 19-11-2024Acoord Digital transforma la relación cliente-marca con herramientas como chatbots y tickets digitales, fortaleciendo la lealtad con recompensas personalizadas
México lidera en atención al cliente en vivo, según estudio
Negocios Autor: Patricia Manero - 08-10-2024México es el país con el mejor tiempo de respuesta en atención al cliente en vivo, según un estudio. El 34% de los clientes es atendido en menos de un minuto
Escuchar al cliente: la apuesta de Ricoh para generar soluciones en un lounge virtual
Negocios Autor: Ali Figueroa - 25-09-2024Ante las necesidades y transformaciones de la cultura de trabajo, escuchar al cliente y conectarlo para generar soluciones dinámicas cobra importancia
El papel de los vendedores virtuales en temporadas de alta demanda
Negocios Autor: Axel Olivares - 15-08-2024La temporada alta o Hot Seasons son épocas indispensables para el comercio, por lo que los vendedores virtuales son una herramienta muy útil para esta época
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