Resultados de la búsqueda para 'Atención al cliente'

Sixbell transforma la atención al cliente mediante capacitación en IA generativa

Ciencia y tecnología Autor: Francisco Vicario - 02-12-2023
Agentes de centros de contactos podrían mejorar atención al cliente mediante la IA generativa, usando información de procesos internos de la empresa

Hiperpersonalización, la tendencia creciente en los negocios rumbo a 2024

Negocios Autor: Fernanda Martínez - 04-11-2023
Más empresas apuestan por aplicar estrategias de marketing hiperpersonalizadas en sus campañas, pues ayudan a atraer, así como fidelizar a más clientes

Tech stack, cuál es su función y cómo ayuda al servicio al cliente

Ciencia y tecnología Autor: Ali Figueroa - 12-07-2023
Según un estudio realizado por la plataforma Capterra, 38% de los clientes eligen quedarse con una marca cuando esta ofrece buenos servicios y experiencias

Más del 50% de los mexicanos prefiere la atención al cliente por medio del teléfono

Negocios Autor: Fernanda Martínez - 21-02-2023
Servicio de atención al cliente debe mejorar, pues los consumidores lo consideran importante, para más del 50% la primera opción de contacto es el teléfono

Innovación digital en el servicio a cliente: Rapidez, IA y redes sociales

Ciencia y tecnología Autor: Jorge Cerino - 01-02-2023
De cara al 2023, será tendencia en los servicios de atención a clientes el uso de herramientas digitales, como la IA, para dar rapidez a las interacciones

Atención al cliente adquiere valor para los ingresos de las empresas: Freshworks

Negocios Autor: Ali Figueroa - 27-01-2023
Con motivo de las transformaciones digitales y necesidades clientelares, especialistas informaron que la atención al cliente ha adquirido un valor clave

Mejorar atención al cliente podría traer mejores resultados para las empresas en 2023

Negocios Autor: Samara Mejía - 19-01-2023
Tras la competitividad que existe dentro del mercado, las empresas buscan obtener mejores resultados, ello puede lograrse atraves de la atención al cliente

Experiencias del cliente impulsarán las ventas en 2023

Negocios Autor: Samara Mejía - 20-12-2022
Zerviz, consultora Forrester, visualiza cuatro tendencias que impulsarán las ventas en 2023, ello a través de las tecnologías de experiencia del cliente

Convirtiendo minutos en segundos: Qué esperar en CX rumbo a 2023

Negocios Autor: Jessica Zamora - 16-12-2022
Freshworks, compañía dedicada a la implementación de software para la atención a cliente propone dos innovaciones que revolucionaran el servicio de atención

Las 3 principales red flags de clientes tóxicos

Negocios Autor: Sergio F Cara - 22-11-2022
Especislistas compartes 3 red flags para identificar a clientes tóxicos a la hora de contratar servicios de las empresas y sugieren cómo gestionarlos

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