Resultados de la búsqueda para atención al cliente
Mejorar percepción del servicio al cliente es clave para la recuperación empresarial
Patricia Manero - 08.06.2021
Gestionar la información del feedback de los clientes permitirá obtener insights de los clientes para identificar los momentos de fricción en su experiencia
¿Cuáles son las áreas de inversión para mejorar el servicio de clientes en empresas?
Fernanda Toscana - 08.06.2021
Una de las áreas de inversión es que empresas fomenten la cultura de colaboración, construyendo relaciones con los gerentes y conectándose con el liderazgo
SMS y WhatsApp, medios de gran oportunidad para conectar con el cliente
A Amigon - 06.05.2021
Mediante el uso de WhatsApp o mensajes SMS, los negocios podrían acercarse a los clientes y ofrecer una experiencia más personalizada en la nueva normalidad
Atención al cliente se convierte en pilar para las empresas en la nueva normalidad
Patricia Manero - 05.05.2021
Experiencia del cliente siempre ha sido importante, aún cuando las empresas no estaban digitalizadas. Con la pandemia de Covid-19 se ha vuelto diferenciador
Experiencia del cliente en la industria hotelera, punto fuerte en nueva normalidad
Andrés Zimbrón - 26.04.2021
Impulsar la industria hotelera a través de la experiencia del cliente puede significar una alternativa para mitigar los embates de la pandemia por Covid-19
Chatbots, cada vez más eficientes para las empresas por inteligencia artificial
A Amigon - 21.04.2021
Como una buena opción para optimizar la respuesta de atención a los clientes en empresas, los chatbots con inteligencia artificial son mucho más eficientes
Zendesk se une a Zerviz para mejorar la experiencia del cliente de empresas mexicanas
A Amigon - 19.04.2021
Asociación entre Zerviz y Zendesk ofrecerá las nuevas tecnologías para la mejora de la atención en la experiencia del cliente para las empresas en México
Así es cómo la inteligencia artificial y chatbots mejoraron la atención al cliente
Sergio F Cara - 04.01.2021
La industria de soluciones de inteligencia artificial en América Latina facturó 488 millones de dólares con tecnología de agentes de software chatbot