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Autor: Samara Mejía - 19-01-2023 Tras la competitividad que existe dentro del mercado, las empresas buscan obtener mejores resultados, ello puede lograrse atraves de la atención al cliente
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Autor: Samara Mejía - 20-12-2022 Zerviz, consultora Forrester, visualiza cuatro tendencias que impulsarán las ventas en 2023, ello a través de las tecnologías de experiencia del cliente
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Autor: Andrés Zimbrón - 22-02-2022 Apostar por automatización o estructuras híbridas en la atención al cliente puede marcar la diferencia para las instituciones bancarias en América Latina
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Autor: Ali Figueroa - 18-02-2022 Según el informe de tendencias y experiencia del cliente, Zendesk indicó que la experiencia del cliente personalizada ayudará al crecimiento de las empresas
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Autor: Andrés Zimbrón - 12-02-2022 Humanizar los chatbots podría marcar la diferencia para los usuarios a la hora de elegir si compran o no e incluso si les otorga confianza un e-commerce