Resultados de la búsqueda para 'Atención al cliente'
Una plataforma revoluciona la fidelización de clientes con soluciones tecnológicas
Ciencia y tecnología Autor: Axel Olivares - 19-11-2024Acoord Digital transforma la relación cliente-marca con herramientas como chatbots y tickets digitales, fortaleciendo la lealtad con recompensas personalizadas
México lidera en atención al cliente en vivo, según estudio
Negocios Autor: Patricia Manero - 08-10-2024México es el país con el mejor tiempo de respuesta en atención al cliente en vivo, según un estudio. El 34% de los clientes es atendido en menos de un minuto
Escuchar al cliente: la apuesta de Ricoh para generar soluciones en un lounge virtual
Negocios Autor: Ali Figueroa - 25-09-2024Ante las necesidades y transformaciones de la cultura de trabajo, escuchar al cliente y conectarlo para generar soluciones dinámicas cobra importancia
El papel de los vendedores virtuales en temporadas de alta demanda
Negocios Autor: Axel Olivares - 15-08-2024La temporada alta o Hot Seasons son épocas indispensables para el comercio, por lo que los vendedores virtuales son una herramienta muy útil para esta época
Revolución en el servicio al cliente, chatbots de IA están transformando las empresas
Negocios Autor: Axel Olivares - 26-06-2024El gerente general de Freshwork para América Latina señala los beneficios de la utilización de los chatbots de inteligencia artificial en las empresas
Estos son los 11 tipos de clientes y los secretos para una atención personalizada
Negocios Autor: Alondra Reyes - 11-03-2024En los negocios, la relación de una empresa con el cliente implica conocer los diferentes tipos de clientes que existen para ofrecer una experiencia personalizada
Guía completa para construir estrategias de servicio al cliente efectivas
Negocios Autor: Patricia Manero - 31-01-2024Una mala atención puede generar pérdidas de muchos tipos a las organizaciones, por ello es necesario construir estrategias de servicio al cliente efectivas
Sixbell transforma la atención al cliente mediante capacitación en IA generativa
Ciencia y tecnología Autor: Francisco Vicario - 02-12-2023Agentes de centros de contactos podrían mejorar atención al cliente mediante la IA generativa, usando información de procesos internos de la empresa
Hiperpersonalización, la tendencia creciente en los negocios rumbo a 2024
Negocios Autor: Fernanda Martínez - 04-11-2023Más empresas apuestan por aplicar estrategias de marketing hiperpersonalizadas en sus campañas, pues ayudan a atraer, así como fidelizar a más clientes
Tech stack, cuál es su función y cómo ayuda al servicio al cliente
Ciencia y tecnología Autor: Ali Figueroa - 12-07-2023Según un estudio realizado por la plataforma Capterra, 38% de los clientes eligen quedarse con una marca cuando esta ofrece buenos servicios y experiencias
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