Resultados de la búsqueda para 'Atención al cliente'
Estos son los 11 tipos de clientes y los secretos para una atención personalizada
Negocios Autor: Alondra Reyes - 11-03-2024En los negocios, la relación de una empresa con el cliente implica conocer los diferentes tipos de clientes que existen para ofrecer una experiencia personalizada
Guía completa para construir estrategias de servicio al cliente efectivas
Negocios Autor: Patricia Manero - 31-01-2024Una mala atención puede generar pérdidas de muchos tipos a las organizaciones, por ello es necesario construir estrategias de servicio al cliente efectivas
Sixbell transforma la atención al cliente mediante capacitación en IA generativa
Ciencia y tecnología Autor: Francisco Vicario - 02-12-2023Agentes de centros de contactos podrían mejorar atención al cliente mediante la IA generativa, usando información de procesos internos de la empresa
Hiperpersonalización, la tendencia creciente en los negocios rumbo a 2024
Negocios Autor: Fernanda Martínez - 04-11-2023Más empresas apuestan por aplicar estrategias de marketing hiperpersonalizadas en sus campañas, pues ayudan a atraer, así como fidelizar a más clientes
Tech stack, cuál es su función y cómo ayuda al servicio al cliente
Ciencia y tecnología Autor: Ali Figueroa - 12-07-2023Según un estudio realizado por la plataforma Capterra, 38% de los clientes eligen quedarse con una marca cuando esta ofrece buenos servicios y experiencias
Más del 50% de los mexicanos prefiere la atención al cliente por medio del teléfono
Negocios Autor: Fernanda Martínez - 21-02-2023Servicio de atención al cliente debe mejorar, pues los consumidores lo consideran importante, para más del 50% la primera opción de contacto es el teléfono
Innovación digital en el servicio a cliente: Rapidez, IA y redes sociales
Ciencia y tecnología Autor: Jorge Cerino - 01-02-2023De cara al 2023, será tendencia en los servicios de atención a clientes el uso de herramientas digitales, como la IA, para dar rapidez a las interacciones
Atención al cliente adquiere valor para los ingresos de las empresas: Freshworks
Negocios Autor: Ali Figueroa - 27-01-2023Con motivo de las transformaciones digitales y necesidades clientelares, especialistas informaron que la atención al cliente ha adquirido un valor clave
Mejorar atención al cliente podría traer mejores resultados para las empresas en 2023
Negocios Autor: Samara Mejía - 19-01-2023Tras la competitividad que existe dentro del mercado, las empresas buscan obtener mejores resultados, ello puede lograrse atraves de la atención al cliente
Experiencias del cliente impulsarán las ventas en 2023
Negocios Autor: Samara Mejía - 20-12-2022Zerviz, consultora Forrester, visualiza cuatro tendencias que impulsarán las ventas en 2023, ello a través de las tecnologías de experiencia del cliente
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